網上購物沒錯東西可以找商家申請退款,那天天小師妹買錯東西該怎么辦呢?退款流程雖然有點麻煩,玩家們就隨東坡小編一起來看看天天小師妹買錯東西怎么辦,天天小師妹退款方法詳解。
天天小師妹買錯東西怎么辦 天天小師妹退款方法
Step1:查詢訂單編號
要申請退款,首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號,對于每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。
1、運行并登錄iTunes,依次點擊:“Store →顯示我的賬戶”。
2、在跳出的賬戶窗口,輸入Apple ID和密碼,然后點擊“顯示賬戶”。
3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”下的“查看全部”。
4、在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。
5、現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單,同時右上角有購買日期及訂單號,請把它記好。
Step2:通過Express Lane申請退款
以前,你可能也見過相關的APP Store退款教程,大多數都是讓你去蘋果官網的 iTunes支持頁面的“獲得客戶服務”頁面,給客服發(fā)郵件,但是如果你真的照辦,就會發(fā)現(xiàn),你找個翻天 覆地也找不到這個所謂的“獲得客戶服務”以及發(fā)送電子郵件的頁面。那是因為,蘋果官網已經對支持系統(tǒng)進行了升級,想要發(fā)送電子郵件去要求退款,就要通過其 Express Lane(快速通道)才能辦到。
1、打開蘋果的iTunes支持頁面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/),在此網頁申請退款。
2、點擊頁面下方的“聯(lián)系支持”,點擊通過“Express Lane獲取iTunes支持”。
3、進入Express Lane后,在 “產品類別”標簽依次選擇:iTunes→iTunes Store→購買、賬單與兌換。然后點 “繼續(xù)”。
4、進入問題描述階段,選擇“已購買內容的質量”,然后根據你的情況填寫相關信息。要注意是:“項目標題”項填寫你要退款程序的名稱;“訂單號”項填寫剛才查詢得到的訂單編號。然后點“繼續(xù)”,登錄你的Apple ID。
5、現(xiàn)在終于來到“聯(lián)系選項”:填寫你的聯(lián)系信息,并提供詳細信息說明你要退款的理由,點發(fā)送即可。
6、一般在24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯(lián)系,并提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款,一般都可以完成。需要注意的是,蘋果對于退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!
溫馨提示
App退款和網購退款差不多,還是挺麻煩的,大家平時玩的時候還是注意一點,省的等退款等的心焦。
總的來說,天天小師妹退款方法還是比較麻煩的。小編覺得,如果小伙伴們所付金額不多,那么也就算了。如果額度比較高,那么還是耐著性子如上所示操作一遍,然后慢慢等待吧!