迅雷離線下載超時(shí)/失敗是什么原因 迅雷離線下載超時(shí)/失敗解決方法

使用迅雷離線下載建立任務(wù)時(shí)，提示任務(wù)超時(shí)或者失敗，這是咋回事，檢查了防火墻也并沒(méi)有開啟，這種情況該怎么解決？下面東坡小編就給大家說(shuō)說(shuō)迅雷離線下載超時(shí)/失敗是什么原因，迅雷離線下載超時(shí)/失敗解決方法。

離線下載建立任務(wù)超時(shí)、失�。ㄈ�部網(wǎng)絡(luò)）解決方法

核實(shí)網(wǎng)絡(luò)

1、排查是什么地區(qū)，什么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，例如電信等，是多少兆的寬帶，網(wǎng)絡(luò)是否與人共享呢？

（不清楚網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可登錄http://www.ip138.com/，根據(jù)外網(wǎng)IP判斷，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，僅供參考）

2、排查是否存在共享網(wǎng)絡(luò)；

例：一條網(wǎng)線通過(guò)“路由器”分開幾個(gè)人用，共享網(wǎng)絡(luò)的情況下，可能是正在共享網(wǎng)絡(luò)的別的電腦正在下載或者在線緩沖電影，把帶寬耗盡，連接不上離線服務(wù)器了。

3、如果不是獨(dú)享的網(wǎng)絡(luò)（一條網(wǎng)線自己一個(gè)人一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況）；

例：校園網(wǎng)，公司網(wǎng)絡(luò)，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建議咨詢內(nèi)部網(wǎng)管是否對(duì)迅雷有限制，或者咨詢身邊的同學(xué)或者同事是否可以正常使用。如果身邊的同學(xué)、朋友都無(wú)效使用，網(wǎng)絡(luò)肯定存在限制、封殺迅雷的情況的。

解決方法

聯(lián)系網(wǎng)管或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

測(cè)試是否封殺

第一步

【1】XP系統(tǒng)用戶在電腦左下點(diǎn)擊【開始】=》【運(yùn)行】=》【輸入cmd】=》確定，然后會(huì)彈出黑色的命令框。

【2】Vista或Win7用戶在左下角點(diǎn)擊【W(wǎng)indows徽標(biāo)按鈕】=》 在【搜索程序和文件夾】?jī)?nèi)輸入【cmd】并回車，彈出黑色命令提示框。

【3】然后復(fù)制以下信息，接著在黑色的命令框內(nèi)右鍵黏貼，點(diǎn)擊【Enter回車鍵】或者直接手動(dòng)輸入命令框內(nèi)點(diǎn)擊 【Enter回車鍵】也可以。

【4】在命令框內(nèi)輸入ping service.lixian.vip.xunlei.com   如下(圖1)。

 (圖1)

主要查看返回的信息是否顯示如下圖一樣返回的信息為：

請(qǐng)求超時(shí)或者英文的timed out如下(圖2)。

(圖2) 

【結(jié)果】如上圖這個(gè)情況，ping請(qǐng)求超時(shí)就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接不上離線服務(wù)器導(dǎo)致的，中間存在限制或封殺。

解決方法

需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或網(wǎng)管。

嘗試修復(fù)

1、如沒(méi)有超時(shí)，則下載離線測(cè)速工具查看下是否正常。

測(cè)速工具下載鏈接地址：http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar

2、關(guān)閉殺毒軟件和防火墻，還有360、迅雷其它程序（QQ可以不關(guān)），再解壓，

3、解壓完畢后，打開【迅雷離線修復(fù)工具1.2】。然后點(diǎn)擊右下【清空離線hosts】以后再點(diǎn)擊左下【開始檢測(cè)】如(圖3)

(圖3)

4、如是電信網(wǎng)絡(luò)則點(diǎn)擊【電信用戶修復(fù)】按鈕如(圖4)，網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)則點(diǎn)擊【網(wǎng)通用戶修復(fù)】。

如非電信或網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)，則任意點(diǎn)擊其中一個(gè)，然后重新啟動(dòng)迅雷，建立離線任務(wù)查看一下是否正常了。

(圖4)

5、如使用【離線修復(fù)工具】檢測(cè)正常，則在黑色的命令框內(nèi)再次復(fù)制或者直接手動(dòng)輸入以下信息。

tracert 123.150.206.207    如圖6

(這里的這個(gè)IP是根據(jù)ping service.lixian.vip.xunlei.com得出的，如圖5

 (圖5)

(圖6)

6、跟蹤完成后，主要就看最后跟蹤出來(lái)的IP是哪里，如上（圖6），獲得ip后登錄網(wǎng)址。

http://ip138.com查詢這個(gè)IP是哪里的。

①查詢一下跟蹤的ip是否最終跳到北京或者天津。

②如不是，是其他城市的，則表示最后不是連到我們服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商攔截了連接我們服務(wù)器的通信了，

解決方法

需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或網(wǎng)管解決。

③如是天津或北京的離線建立任務(wù)仍然失敗，請(qǐng)按照以下格式提供相應(yīng)信息提供給這個(gè)郵箱進(jìn)行處理：

xlkf011@xunlei.com

-----------反饋內(nèi)容格式如下-----------

【1】帳號(hào)：123123

【2】手機(jī)：136****

【3】QQ：123XXX

【4】郵箱：123123@xunlei.com

【5】網(wǎng)絡(luò)：電信，10M，自己家網(wǎng)絡(luò)。（請(qǐng)記錄清楚是否小區(qū)、學(xué)校、公司等網(wǎng)絡(luò)）

【6】問(wèn)題：

1、建立全部離線任務(wù)超時(shí)，并且提供超時(shí)截圖。

2、提供ping的截圖，tracert的截圖。