pptv有圖像無聲音怎么辦 pptv圖像聲音問題解決方法

在使用pptv觀看節(jié)目的時候，大家有沒有遇到播放的視頻只有圖像沒有聲音，或者有聲音沒有圖像這樣的情況，到底是怎么一回事呢？下面東坡小編就給大家分享一下pptv有圖像無聲音怎么辦，pptv圖像聲音問題解決方法。

有聲音無圖像

1、如果您是單個頻道出現(xiàn)該問題，請您及時反饋給我們的客服人員，他們會嘗試幫您解決；

2、請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。

有圖像無聲音

1、如果您是單個頻道出現(xiàn)該問題，請您及時反饋給我們的客服人員，他們會嘗試幫您解決；

2、如果您是多個頻道（或者所有頻道）都出現(xiàn)該問題，那請您通過先嘗試將高級設(shè)置中視頻渲染方式調(diào)整為“系統(tǒng)默認(rèn)”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

3、如過上步操作無效，請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

4、如過上步操作無效，請您嘗試檢查您電腦的音頻設(shè)備是否正常，建議您先通過鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”，確定將windows audio設(shè)為啟用。