搜狐視頻購買的影片不能觀看怎么辦 搜狐付費影片問題說明

如果大家想要觀看搜狐視頻最新電影，可選擇影片進行點播購買，不過觀看有時間限制的，如果覺得很麻煩，可以包月購買，可在包月期間隨時觀看。不過有朋友說，自己買的影片不能正常觀看，是咋回事。還有就是付費影片目前不能進行下載的哦。下面東坡小編就給大家說說搜狐視頻購買的影片不能觀看怎么辦，搜狐付費影片問題說明。

點播購買，包月購買的區(qū)別？
　　點播購買指單次購買單集或?qū)］嫞瑔渭�指單次購買某部視頻節(jié)目，觀看有效期為48小時或72小時，以電影節(jié)目為主，教育節(jié)目同樣支持單集的點播購買；專輯購買是包含多個單集的視頻節(jié)目集合，觀看有效期在7天-90天之間。
　　包月購買是對用戶的一種服務(wù)形式，參與包月的影片，你通過參與包月服務(wù)，在包月期限內(nèi)都可以無限次觀看。
　　為什么我買了包月，有些影片還是不能觀看呢？
　　包月影片有單獨的包月片庫，（包月片庫地址：http://store.tv.sohu.com/list/search.html ）參與包月的影片，在購買包月后可以有觀看權(quán)限，部分點播影片不參與包月，電影網(wǎng)專區(qū)包月，不參與包月片庫服務(wù)。
　　付費影片在哪里可以下載？
　　目前付費影片下載功能尚未開通，我們會盡快優(yōu)化功能，敬請期待！
　　我購買的影片怎么不能正常觀看了？
　　如果您購買的影片不能正常觀看了，請您先核實一下信息
　　1）請核實您購買影片的登錄賬號與您現(xiàn)在使用的登錄賬號一致
　　2）進入我的訂單，查看您購買的影片有效期，尚在有效期內(nèi)
　　3）確保您的電腦以及網(wǎng)絡(luò)暢通，頁面能正常訪問
　　如果以上核實你都確認沒有問題，都不能改善現(xiàn)有狀況，請您盡快和我們的客服取得聯(lián)系；確保您的權(quán)益不受損失。
　　24小時客服熱線：86-10-58511234（人工8:00-24:00） 或客服郵箱：vip-tv@vip.sohu.com。