問題描述:
有用戶反映,他們無法使用 Windows XP 控制面板中的“添加或刪除程序”或 Windows Vista、Windows 7 控制面板中的“卸載程序”來刪除 Office 2007 套件,或其部分組件,導致無法正確安裝 Office 軟件。怎么辦?
解決方法:
如果您不巧遇到了同樣的問題,先別著急,下面提供了兩種解決方法,您可以任選其一使用。
方法一:自動刪除
直接點擊一下下面的“修復此問題”鏈接,然后在“文件下載”對話框中單擊“運行”,一步一步跟著向?qū)Р僮骷纯伞?/p>
修復此問題
Microsoft Fix it 50154
小易提醒:如果現(xiàn)在用不著,您不妨將此鏈接另外保存至閃存驅(qū)動器或其它存儲介質(zhì)中,以便將來使用。
方法二:手動刪除
步驟1:停止Office Source Engine服務
1. 依次單擊「開始」-〉“運行”,鍵入services.msc,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
2. 在服務器管理器中找到“Office Source Engine”,如果狀態(tài)不是“停止”,右鍵點擊,選擇“停止”。
收起這個圖片展開這個圖片
3. 退出服務管理器。
步驟2:刪除Office 2007的安裝程序包
1. 單擊「開始」->“運行”,鍵入installer,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
2. 右鍵點擊窗口右邊的空白處,選擇“查看”-〉“詳細信息”;“排序方式”-〉“主題”。
收起這個圖片展開這個圖片
收起這個圖片展開這個圖片
(注意:Vista 和 Win 7 用戶如果沒有看到這一選項,到“排序方式”-〉“更多”中將“主題”項列出即可。 )
收起這個圖片展開這個圖片
3. 依次點擊每個 MSI 文件,留意查看詳細信息,如果其主題包含“Microsoft Office XXX 2007”相關文本,則右鍵點擊該 msi 文件,選擇“卸載”。
收起這個圖片展開這個圖片
步驟3:刪除Office 2007安裝文件夾
1. 依次單擊「開始」-〉“運行”,鍵入%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
2. 如果出現(xiàn)以下文件夾,請將其刪除:
o Office12
o Source Engine
3. 再次打開「開始」-〉“運行”,鍵入%ProgramFiles%\Microsoft Office,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
4. 如果出現(xiàn) Office12 文件夾,請將其刪除。
5. 在地址欄中輸入 “系統(tǒng)盤盤符:\MSOCache\All Users”,將所有名稱中含有 “0FF1CE}-”文本的文件夾刪除。
收起這個圖片展開這個圖片
步驟4:刪除Office 2007安裝文件
1. 依次單擊「開始」-〉“運行”,鍵入%appdata%\microsoft\templates,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
2. 刪除以下兩個文件:
o Normal.dotm
o Normalemail.dotm
收起這個圖片展開這個圖片
3. 再次打開「開始」-〉“運行”,鍵入%temp%,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
將 temp 文件夾下所有文件刪除。
收起這個圖片展開這個圖片
4. 打開「開始」->“運行”,鍵入%AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data,回車。
收起這個圖片展開這個圖片
5. 僅將 Opa12.dat 文件刪除。
收起這個圖片展開這個圖片
步驟5:刪除2007 Microsoft Office System的注冊表子項
為了卸除更徹底,我們需要找到 Office 2007 的注冊表子項,并刪除它們。
1. 依次單擊「開始」-〉“運行”,鍵入regedit,回車打開注冊表。
收起這個圖片展開這個圖片
2. 找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0項,然后右鍵鼠標,選擇“刪除”。
收起這個圖片展開這個圖片
3. 用同樣的方法,分別找到以下注冊表子項并刪除。
(注意:在以下注冊表項中,星號 (*) 代表子項名稱中的一個或多個字符。)
o HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
o HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
o HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
o HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
o HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*
4. 找到以下注冊表子項:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
收起這個圖片展開這個圖片
依次單擊查看每個子項,如果 DisplayName 中含有 Microsoft Office2007,請查看此子項是否分配了以下值:
o 名稱:UninstallString
o 數(shù)據(jù):file_name path\uninstall\Setup.exe path
(注意:在此示例中,file_name 是安裝程序名稱的占位符,path 是文件路徑的占位符。)
收起這個圖片展開這個圖片
5. 如果有,則右鍵鼠標選擇“刪除”。
6. 操作完成后,退出注冊表編輯器。
步驟6:重新啟動計算機
至此,卸載過程全部結(jié)束。
由于刪除過程步驟繁復,且涉及到注冊表的修改。小易推薦您下載使用自動修復程序來解決這一問題。
如果還是不行,可以爬一下論壇 (http://answers.microsoft.com/zh-cn/office/default.aspx#tab=2) 找找有沒有好的解決方案。