ps4藍(lán)燈門(mén)索尼官方解決方案(已翻譯）

ps4藍(lán)燈門(mén)就是當(dāng)PS4開(kāi)啟的時(shí)候，并沒(méi)有什么神奇的地方，除了主機(jī)上面藍(lán)色的LED燈會(huì)閃爍外沒(méi)有其他特別的地方。PS4主機(jī)無(wú)法進(jìn)入安全模式而變成“磚頭”。

根據(jù)索尼方面表示，出現(xiàn)了藍(lán)燈閃爍報(bào)錯(cuò)這種情況，于是便進(jìn)入死機(jī)狀態(tài)，而玩家通常就是硬關(guān)機(jī)來(lái)解決。索尼給出了這個(gè)問(wèn)題的四個(gè)原因，包括電視兼容性、PS4電源問(wèn)題、主機(jī)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題以及PS4硬件問(wèn)題。

而索尼在其官網(wǎng)上承認(rèn)問(wèn)題，并且解釋道玩家們這四個(gè)原因可能并不適用于所有用戶(hù)，具體問(wèn)題他們還在調(diào)查中。玩家們關(guān)心的賠償問(wèn)題，索尼表示他們計(jì)劃對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并且保證用戶(hù)遇到此問(wèn)題的幾率不會(huì)超過(guò)1%。

而日前索尼也正面公布了報(bào)錯(cuò)的原因，同時(shí)還向北美的玩家公布了故障排除指南。

ps4藍(lán)燈閃爍故障：

ps4雖然已經(jīng)提示藍(lán)燈，但是卻不進(jìn)入開(kāi)機(jī)系統(tǒng)狀態(tài)，并且會(huì)亮起白燈。

以下是一些藍(lán)燈閃爍問(wèn)題的相關(guān)癥狀：
藍(lán)色指示燈閃爍
沒(méi)有視頻/音頻輸出到電視
主機(jī)斷電后藍(lán)燈仍然閃爍

藍(lán)燈閃爍問(wèn)題引起的部分原因（包括但不限于）：
電視的兼容性
PS4供電問(wèn)題
PS4硬盤(pán)問(wèn)題
與其他PS4硬件問(wèn)題

ps4藍(lán)燈閃爍問(wèn)題解決方法

電視兼容的故障排除：
1.一些用戶(hù)表示，他們的電視機(jī)固件更新解決了一些沒(méi)有任何音頻/視頻顯示的問(wèn)題

電源故障：
1）將PS4完全關(guān)閉
觸摸PS4電源按鈕至少7秒（直到系統(tǒng)嗶嗶聲兩次）。
2）PS4從電源插座斷開(kāi)交流電源線(xiàn)
只有斷開(kāi)交流電源線(xiàn)插頭從電源插座時(shí)，電源指示燈才會(huì)關(guān)閉。如果你斷開(kāi)時(shí)電源指示亮或閃爍，數(shù)據(jù)可能丟失或損壞，并且主機(jī)可能會(huì)受到損傷。
3）檢查零件A、E和F有無(wú)任何明顯的損傷或異常
你可以試著用另一個(gè)兼容的電源線(xiàn)（如PS3電源線(xiàn)），來(lái)看看是否可以解決問(wèn)題

A) AC IN connector

B )HDMI輸出端口

C )HDMI輸入端口

D )HDMI電纜

E )AC交流電源線(xiàn)

F )電插座

硬盤(pán)故障：
1）將PS4完全關(guān)閉
觸摸PS4電源按鈕至少7秒（直到系統(tǒng)嗶嗶聲兩次）。
2）PS4從電源插座斷開(kāi)交流電源線(xiàn)
只有斷開(kāi)交流電源線(xiàn)插頭從電源插座時(shí)，電源指示燈才會(huì)關(guān)閉。如果你斷開(kāi)時(shí)電源指示亮或閃爍，數(shù)據(jù)可能丟失或損壞，并且主機(jī)可能會(huì)受到損傷。
3）當(dāng)從電源插座上拔去ps4的電源線(xiàn)插頭后，把其它PS4上的電線(xiàn)拔去。
4）朝箭頭指示方向滑動(dòng)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器托架蓋移除它。

5）檢查硬盤(pán)以確保它是正確安裝在硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器托架。一個(gè)松散的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器連接可以防止PS4完全供電。單螺桿使裝配位置如下所示。

6) 如果你懷疑你的硬盤(pán)可能已經(jīng)損壞或只是想換個(gè)PS4的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，可以看下面：

https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/5107

玩家可以更換一個(gè)新的硬盤(pán)，只要它滿(mǎn)足不厚于9.5mm且大于160GB

軟件安裝故障排除；

1）如果以上硬件檢測(cè)正常，你可以嘗試讓ps4進(jìn)入安全模式https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/5044

以下選項(xiàng)是在安全模式下可用的:

重啟主機(jī)
改變分辨率
更新系統(tǒng)軟件
恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置
重建數(shù)據(jù)庫(kù)
初始化PS4 - 注意：除了系統(tǒng)的固件，所有內(nèi)容將會(huì)清空為出廠時(shí)的默認(rèn)設(shè)置
初始化PS4（重新安裝系統(tǒng)軟件） - 注意：這個(gè)操作會(huì)刪除硬盤(pán)上的所有信息，包括系統(tǒng)軟件，你可以通過(guò)這里進(jìn)行下載：

http://us.playstation.com/suppor ... pc_update/index.htm

額外的服務(wù)/更換方案，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持：

https://support.us.playstation.com/app/contact_options