如果你想當(dāng)一個(gè)專業(yè)、優(yōu)秀的客服，下載這款軟件吧，該軟件一鍵回復(fù)，打字少，回復(fù)快！整合客戶管理功能，幫您管好客戶！幫你節(jié)約時(shí)間，更好地處理客戶問題，別再猶豫，快來下載吧。
一鍵回復(fù)qq客服聊天工具主要功能
快捷回復(fù)功能
根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
客戶管理功能
根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。
客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。
把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。
一鍵回復(fù)qq客服聊天工具相關(guān)問題解答
如何導(dǎo)入知識庫？
該軟件支持通過Excel文件，導(dǎo)入知識庫。
1) 如下圖，點(diǎn)擊右側(cè)吸附窗口紅色區(qū)域中的圖標(biāo)。
2) 在彈出的界面中，有一個(gè)知識庫管理
3) 在知識庫管理的右上角有一個(gè)【批量導(dǎo)入】的按鈕
4) 如下圖，選擇需要導(dǎo)入知識庫分類（個(gè)人，還是公共）
5) 導(dǎo)入完成后，點(diǎn)擊知識庫管理中的[同步回復(fù)]，即可看到剛導(dǎo)入的知識庫內(nèi)容。
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