阿里旺旺賣家版是關(guān)于淘寶公司的網(wǎng)上商品的交易的軟件,這版賣家是有提醒貨物、上下架提醒等等功能,這可以讓大家更能方便的交易,不存在一些交流困難等問題,無論再多客戶也能及時應(yīng)答。
阿里旺旺2017賣家版怎么用
阿里旺旺2017賣家版使用方法
一、增加我的團隊組織結(jié)構(gòu)&員工名片
工作臺左側(cè)接入列表我的團隊中增加組織結(jié)構(gòu)目錄,鼠標右鍵點擊組名,可對組內(nèi)成員群發(fā)即時消息和短信
二、快捷短語增加分組功能
快捷短語中增加分組功能、管理的位置遷移到工作臺右側(cè) 右鍵點擊分組名稱,可重命名組和刪除組
三、重點客戶提醒
系統(tǒng)將客戶分為6個等級:無,1,2,3,4,5。數(shù)字越高代表該客戶越重要,下單的可能性越高,掌柜們可根據(jù)客戶等級進行針對性的催付哦
四、群窗口合并到工作臺
群窗口合并到工作臺聯(lián)系人列表最上方,群名稱后面顯示未讀消息數(shù)。
可在工作臺設(shè)置是否需要合并到客服工作臺
阿里旺旺賣家版改成千牛了嗎
旺旺與千牛的區(qū)別?
全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即時洽談,更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。
而千牛工作臺,不僅集成了即時溝通工具(旺旺),而且還有商品管理,店鋪流量實時監(jiān)控工具等,更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。
旺旺與千牛我該選擇哪個?
如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營需要(賣家),推薦您使用功能較多的千牛,除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。
數(shù)據(jù)是否會同步?
會的,2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移,包括聊天記錄,聯(lián)系人,圖片表情等。
插件如何添加,立即授權(quán)是否要費用?
免費,您只需要點擊 “立即授權(quán)” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上,方便您查閱。
中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎?
需要重新下載,因為新產(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu),都是獨立的應(yīng)用軟件。
阿里旺旺2017賣家版的功能
子賬號自定義比例分流
采用新的分流算法,在默認設(shè)置下能力越強的客服(單位時間內(nèi))被分配到的用戶數(shù)越多,店主也可根據(jù)實際需求對分流比例進行調(diào)整。
強化交易焦點功能
客戶端修改價格、填寫備注以及預(yù)覽備注、一鍵復(fù)制收貨信息方便核對,在賣家服務(wù)買家之前真正的做到心中有數(shù)!
接入列表增加訂單狀態(tài)
根據(jù)買家的不同訂單狀態(tài)顯示不同在工作臺接入列表的標簽,可以時刻關(guān)注買家訂單的狀態(tài),提供更好更快捷的服務(wù)給到買家。
插件工具條&插件管理器
支持ISV產(chǎn)品整個管理以及應(yīng)用,讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口,支持ISV的應(yīng)用,給賣家提供更好更多的服。
新增淘數(shù)據(jù)
給出賣家最關(guān)心的,最關(guān)注的關(guān)鍵字,并且給予相應(yīng)數(shù)據(jù)指引賣家店鋪營銷運營。
基礎(chǔ)功能運用
工作臺增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯(lián)系人。黑名單同步功能,增加最近聯(lián)系人漫游功能。
阿里旺旺2017賣家版更新日志
1.新增管理員群@all功能;
2.子賬號新增批量轉(zhuǎn)發(fā)功能;
3.支持搜索黑名單用戶直接添加好友。