微財(cái)貓微信客戶端擁有海量好友,分組管理,信息永久保留,信息漫游,云存儲(chǔ)。同一平臺(tái),同時(shí)運(yùn)營(yíng)微財(cái)貓客戶端和微信消息通道,前端人工客服,機(jī)器人客服同時(shí)接待百倍訪客咨詢,后臺(tái)自動(dòng)分流,無(wú)縫轉(zhuǎn)接,實(shí)施監(jiān)管,持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。
主要功能
微財(cái)貓客戶端:導(dǎo)航菜單,訪客分流,會(huì)話無(wú)縫轉(zhuǎn)接, 自動(dòng)回復(fù),同一號(hào)碼多人管理, 一窗口多人聊天,后臺(tái)監(jiān)管。
微信端:機(jī)器人在線,自定義回復(fù),人工會(huì)話客服接待,語(yǔ)音會(huì)話自動(dòng)識(shí)別文字,地理位置共享,訪客軌跡跟蹤。
功能特色
1、人工智能客服
快速接入人工客服,智能快捷方便專業(yè)
2、會(huì)員管理
海量會(huì)員,高效管理,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)分析
3、多客服管理
多客服同時(shí)在線,實(shí)時(shí)監(jiān)管,提升服務(wù)質(zhì)量
4、訂單提醒
新增關(guān)注提醒、預(yù)約提醒、下單提醒、支付提醒
5、活動(dòng)營(yíng)銷
二維碼,線下活動(dòng)必備利器,吸引人氣,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)互動(dòng)
6、超強(qiáng)云存儲(chǔ)
海量云存儲(chǔ),信息永久保留,信息漫游查詢與搜索
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