展翅機器人客服是一款機器人聊天小軟件，可以幫助你自動回復各種問題，一些簡單的客戶問題都可以輕松搞定，還可以自定義設(shè)置對話詞庫！
軟件功能說明
a.根據(jù)買家發(fā)過來的消息,軟件自動匹配答案;
b.如果選擇自動回復模式,軟件能夠把答案自動發(fā)送給用戶;
c.問題的答案采用全文匹配以及關(guān)鍵詞匹配模式,讓機器人對話更充滿智能趣味;
聊天機器人相關(guān)介紹
聊天機器人（Chatterbot）是經(jīng)由對話或文字進行交談的計算機程序。能夠模擬人類對話，通過圖靈測試。
聊天機器人可用于實用的目的，如客戶服務或資訊獲取。有些聊天機器人會搭載自然語言處理系統(tǒng)，但大多簡單的系統(tǒng)只會擷取輸入的關(guān)鍵字，再從數(shù)據(jù)庫中找尋最合適的應答句。目前，聊天機器人是虛擬助理（如Google智能助理）的一部分，可以與許多組織的應用程序，網(wǎng)站以及即時消息平臺（Facebook Messenger）連接。非助理應用程序包括娛樂目的的聊天室，研究和特定產(chǎn)品促銷，社交機器人。
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