下周一就是2013年11月11號(hào)了,在這個(gè)激動(dòng)人心的日子不知道有多少少女將會(huì)變成女人,在這天,天貓也開(kāi)始了很給力的促銷活動(dòng)了。
盼望著,盼望著“雙十一”的腳步近了,倒計(jì)時(shí)只有6天啦!!!小伙伴們購(gòu)物車?yán)飳毼镅b滿了嗎?在電腦面前盡情挑選物品的同時(shí),可別忽視輻射對(duì)肌膚產(chǎn)生的傷害哦~歐萊雅小白瓶專門針對(duì)輻射引發(fā)的肌膚暗沉,凈澈光感透出來(lái),快快納入你的購(gòu)物車吧。
在有些人眼里看似平淡而又新奇的一天,但通過(guò)商家的策劃和推廣卻是瘋狂購(gòu)物的一天,因?yàn)樵谶@天官方推薦的店鋪全場(chǎng)五折包郵,而且還有一些天貓返利網(wǎng)返利的吸引,這樣對(duì)買家的實(shí)惠就更多了。記得去年的雙十一,據(jù)支付寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天交易成功的訂單有1261萬(wàn)筆,集市和商城當(dāng)天交易金額突破52億。
1、關(guān)于流量
雙十一到底會(huì)有多少流量?天貓的流量會(huì)增長(zhǎng)很明顯,2012年雙十一天貓的流量應(yīng)該增長(zhǎng)了7倍以上,淘寶網(wǎng)站的流量增長(zhǎng)幅度也不小,應(yīng)該增長(zhǎng)50%左右,淘寶搜索的流量也有明顯的增長(zhǎng),但增長(zhǎng)幅度低于100%。今年估計(jì)有過(guò)之而無(wú)不及吧。
在很多人都在搶占主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,天貓數(shù)據(jù)表明,雙十一當(dāng)天60%的IPV(每個(gè)寶貝詳情頁(yè)的訪問(wèn)PV),是來(lái)源于搜索,而不是主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)。對(duì)于絕大部分賣家來(lái)說(shuō),在雙十一當(dāng)天,搜索的流量一定會(huì)是主要來(lái)源。
淘寶搜索,天貓搜索在每次雙十一的時(shí)候,都會(huì)是主角,今年二者的流量加起來(lái),估計(jì)會(huì)超過(guò)10億吧(包含類目瀏覽)。
2、搜索在雙十一中的變化
先說(shuō)淘寶搜索,去年淘寶搜索做了三件事情來(lái)支持天貓雙十一。
豆腐塊由3個(gè)變成了8個(gè),而且這八個(gè)商品都是雙十一活動(dòng)商品。這相當(dāng)于把豆腐塊的流量翻倍了。而且這個(gè)邏輯上線是在前一天晚上9:00上線的。當(dāng)然豆腐塊的占比只有流量的30%,所有還有70%的流量是沒(méi)有豆腐塊的。
有單獨(dú)的促銷搜索。所有包含雙十一、促銷、大促等詞,都會(huì)直達(dá)促銷搜索,促銷搜索結(jié)果頁(yè)里面,所有雙十一活動(dòng)商品都會(huì)排序靠前,是絕對(duì)的靠前。只有活動(dòng)商品賣完了,才會(huì)出現(xiàn)非活動(dòng)商品。
淘寶首頁(yè)搜索框下的引導(dǎo)詞,這次詞的搜索結(jié)果,都是天貓商品,雖然也是需要按照點(diǎn)擊付費(fèi)的。
不要小看這三招,去年這三招給天貓帶過(guò)去的流量,至少是3個(gè)億的PV。今年會(huì)怎么樣?我估計(jì)只會(huì)比去年更加厲害。
天貓搜索由于沒(méi)有下架時(shí)間的輪播機(jī)制,在雙十一的變化應(yīng)該是更加絕對(duì)的。
去年在雙十一前幾天,天貓搜索就已經(jīng)把活動(dòng)商品排序靠前了,這種靠前是絕對(duì)靠前,只有這個(gè)搜索詞下沒(méi)有活動(dòng)商品才會(huì)出現(xiàn)非活動(dòng)商品。
知道這些信息有什么用?這里給大家講講搜索優(yōu)化。
3、搜索優(yōu)化
如果你成功報(bào)名了雙十一,那么你就不用擔(dān)心了,你想辦法把你的商品打好標(biāo),準(zhǔn)備好一點(diǎn),人氣足一點(diǎn)。這里重點(diǎn)介紹沒(méi)有報(bào)名成功的賣家如何做優(yōu)化。
如果你沒(méi)有報(bào)名成功雙十一,最好的方式是,盡量避免與一些大賣家用類似的標(biāo)題,因?yàn)橹灰獦?biāo)題類似,你的寶貝就排序靠后了。只能等別人賣完了你才能賣。去看看你的同行參加了雙十一的商品,他們有哪些長(zhǎng)尾詞是沒(méi)有用的,你就去使用這些詞。
如果雙十一當(dāng)天很成功,他們的貨會(huì)很快賣完的,那么你需要定時(shí)看看結(jié)果,那些詞在當(dāng)天競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),你可以修改關(guān)鍵詞。搜索系統(tǒng)更新很快的,一般在幾分鐘之內(nèi)就能重新更新標(biāo)題。
下架時(shí)間的優(yōu)化也很重要,你的寶貝下架時(shí)間最好能調(diào)整到11月11日的晚上。不要設(shè)置到雙十一的早上,因?yàn)殡p十一凌晨和早上的時(shí)間,一定是那些參加雙十一活動(dòng)的商品的天下,你的下架時(shí)間設(shè)置了,也跟他們沒(méi)法拼。你設(shè)置的稍微晚一些,可以保證你在雙十一當(dāng)天,會(huì)處于候補(bǔ)狀態(tài),一些長(zhǎng)尾詞都會(huì)有幫助。
設(shè)置好下架時(shí)間,是在搶雙十一淘寶搜索的流量。
4、無(wú)線端的注意事項(xiàng)
2012年無(wú)線淘寶的交易比例已經(jīng)達(dá)到了6.87%,比2011年增長(zhǎng)了288%,全年無(wú)線淘寶交易額超過(guò)500億,雙十一當(dāng)天成交9.6億。
今年逍遙子在會(huì)議上就強(qiáng)調(diào)了無(wú)線端的重要性,這次阿里又在來(lái)往上下了重注,今年的雙十一,無(wú)線淘寶的成交估計(jì)會(huì)在30億以上。微淘也是今年推出的重磅產(chǎn)品,也有一系列的活動(dòng),值得關(guān)注。
除了優(yōu)化詳情頁(yè),營(yíng)造大促氛圍,關(guān)注無(wú)線淘寶的活動(dòng)以外,我覺(jué)得有一個(gè)事情值得去做。那就是去投放無(wú)線端的廣告。例如微博、微信、微淘。有人不理解為什么微信還要投廣告,不是屏蔽微信了么?阿里屏蔽的是微信調(diào)用接口,但微信上的鏈接是可以直接鏈接到淘寶的。很多微信大號(hào),在11月10日、11月11日,估計(jì)廣告能賣個(gè)好價(jià)錢。關(guān)于流量下面還會(huì)講。
無(wú)線端的準(zhǔn)備工作我就不多講了,有一篇文章寫得很詳細(xì),大家自己去搜索《2013雙十一,淘寶“無(wú)線端”玩法獨(dú)家揭秘》,里面的一些框架大家可以參考。
5、如何推廣引流
雙十一那天的廣告,一定會(huì)很貴,比平時(shí)估計(jì)會(huì)貴兩倍三倍。平時(shí)一個(gè)點(diǎn)擊3塊錢,雙十一應(yīng)該能到10塊錢。但對(duì)賣家來(lái)說(shuō),還是值得的,我給大家算筆帳。
雙十一的當(dāng)天,UV轉(zhuǎn)化率應(yīng)該比平時(shí)最少高一倍,因?yàn)楫?dāng)天的氛圍讓很多人愿意買;客單價(jià)要比平時(shí)高一倍,當(dāng)天的氛圍讓很多人會(huì)買更多。所以整體交易額應(yīng)該是高4倍。這么看只要廣告單價(jià)不是增長(zhǎng)4倍,ROI就不會(huì)降低。如果平時(shí)一個(gè)點(diǎn)擊是3塊錢,在雙十一如果不高于12元,就很正常。
但這種在淘寶內(nèi)部的廣告就很貴了,如果此時(shí)你能在淘寶外部去投廣告,一定是很合算的,具體因素參考上一段描述。給大家的建議是,雙十一當(dāng)天,可以去外面自己花高價(jià)買流量進(jìn)來(lái),例如是平時(shí)價(jià)格的兩倍到三倍,應(yīng)該也不會(huì)虧錢(只要流量質(zhì)量還過(guò)得去)。舉個(gè)例子,微信“鬼腳七”(賬號(hào):taobaoguijiaoqi)的訂閱用戶有二三十萬(wàn),如果雙十一那天有一萬(wàn)人通過(guò)文章點(diǎn)擊過(guò)來(lái),按照每個(gè)點(diǎn)擊值10元的效果計(jì)算(不同類目不一樣),其點(diǎn)擊廣告價(jià)值就已經(jīng)是10萬(wàn)元了。你能雙十一當(dāng)天低于10萬(wàn)元的價(jià)格買到,就是合算的,這還沒(méi)有計(jì)算品牌傳播價(jià)值。
6、最重要的時(shí)刻
成功報(bào)名雙十一的商家,需要關(guān)注一個(gè)時(shí)間點(diǎn):11月11日零點(diǎn)到1:30,這段時(shí)間是所有人熱情最高的時(shí)候,也是成交最瘋狂的時(shí)候。用戶買很多東西都很沖動(dòng)。更重要的是,主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的排位賽,都是按照成交來(lái)算的,這段時(shí)間如果你成交好,一定會(huì)有機(jī)會(huì)占據(jù)更好的位置。
所有賣家要把一些優(yōu)惠條件盡可能的放在最開(kāi)始的幾個(gè)小時(shí),盡可能的快速成交。同時(shí)也要提醒自己的用戶,能提前充值到支付寶,否則交易很容易堵塞。
當(dāng)然,如果你覺(jué)得自己的競(jìng)爭(zhēng)力本來(lái)就不夠,那就不要跟大家在半夜競(jìng)爭(zhēng),第二個(gè)高峰期是在早上10點(diǎn)多。抓住第二個(gè)高峰,也會(huì)很不錯(cuò)。
去年有人為了沖排名,自己刷很多銷量。今年這件事情會(huì)如何?
7、關(guān)于雙十一的成交和刷成交
去年雙十一的成交,是不記錄到淘寶搜索排序的,連銷量都不會(huì)被展現(xiàn)出來(lái),但是會(huì)計(jì)入天貓搜索。今年我估計(jì)政策會(huì)差不多。但對(duì)于天貓賣家來(lái)說(shuō),天貓搜索的流量可能比淘寶搜索的流量更加重要一些,更何況還有豆腐塊一說(shuō)。所以成交還是很重要的。
去年有很多賣家為了沖排行榜,自己刷了很多銷量。記得有個(gè)家紡產(chǎn)品,一套商品3萬(wàn)多,一個(gè)人就買了300多套,一千萬(wàn)的銷售額很快就出來(lái)。
據(jù)我現(xiàn)在了解到的情況是,淘寶和天貓這次對(duì)刷銷量的行為控制是加大了力度,淘寶天貓高層對(duì)反作弊越來(lái)越重視。
所以給大家的建議是:做正確的事情,不要刷單,不要因小失大。特別是最近幾天,離雙十一很近了,盡量避免一些奇怪的交易產(chǎn)生,一旦被系統(tǒng)判斷為虛假交易,就算你的可以被申訴恢復(fù),幾天過(guò)去了,說(shuō)不定就錯(cuò)過(guò)了雙十一的流量。
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