騰訊企點

騰訊旗下有QQ和微信兩大通訊平臺，如何把二者聯(lián)合起來呢？就可以通過這款騰訊企點app來實現(xiàn)，通過QQ和微信營銷聯(lián)合起來進行宣傳、結合，是廣大企業(yè)、營銷用戶的好幫手。

騰訊企點功能

- 溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

- 多通路管理：接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢；

- 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；

- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發(fā)到多個公眾號；

- 社媒分析：公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內容呈現(xiàn)提供參考。

騰訊企點怎么登陸 騰訊企點登號方法介紹

企點服務是在QQ即時通信的平臺基礎上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。那怎么登陸呢？那么下面小編就來說說吧。

如何登錄企點

A ： 企點賬號 只能在企點客戶端 、 移動端及賬戶中心登錄 ， 不 能 使用企點賬號登錄 QQ 客戶 端 。

Q ： 管理員 賬號 （ 申請企點賬號時的個人 QQ ） 可否登錄企點客戶端？

不可以， 管理員賬號 只能 登錄賬戶 中心 ，無法登錄 客戶端。

騰訊企點員工資料怎么修改

騰訊企點是中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺，很多企業(yè)都在使用，那怎么給員工修改資料呢？那么下面小編就來為大家介紹一下吧。

如何給員工設置權限、修改資料 

A ：1. 在創(chuàng)建員工的的第二 步， 可以賦予員工相應權限

2. 如后續(xù)需修改權限設置和其他資料 ，可以在組織架構中 ，選中相應員工 ，點擊編輯資料修改。詳細如下圖 (需 管理員修改，員工無修改權限 )

3. 如需修改員工真實姓名 ， 可以在組織架構中選中相應員工點擊停用成員 ， 停用后方可修改 。 詳細如下圖

更新內容

【企業(yè)櫥窗】可開啟并設置圖文并茂的企業(yè)櫥窗，在主號資料卡中展示櫥窗內容，企業(yè)形象更豐富

【主號會話優(yōu)化】支持主號屏蔽和音視頻，同時在主號接待時展示工號信息

【切換客服】主號接待時，客戶可根據需求通過導航切換其他客服進行咨詢

【手動發(fā)送滿意度評價】主號、工號和微信公眾號接待客戶時，員工可手動結束會話并發(fā)送滿意度評價

【手機聯(lián)系人加好友】為企點移動端設置可訪問手機通訊錄后，可匹配手機通訊錄并添加其中使用QQ的客戶

版本記錄

2021-04-26 版本: 3.8.6

1. 優(yōu)化了消息接收延遲的問題；\n2. 修復了部分bug 增強了產品穩(wěn)定性。

2021-04-13 版本: 3.8.1

修復了部分bug，增強了產品穩(wěn)定性。

2021-04-09 版本: 3.8.0

修復了部分bug，增強了產品穩(wěn)定性

2021-03-04 版本: 3.7.22

修復了特殊系統(tǒng)和設置場景下字體顯示異常的問題