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各國對比
打車應(yīng)用對于交通運(yùn)輸行業(yè)的沖擊并不僅僅表現(xiàn)在中國。國外知名叫車應(yīng)用Uber在紐約曾經(jīng)遇到的層層政策阻力以及被迫關(guān)閉的情況也被國外媒體紛紛議論。Uber聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)認(rèn)為,出租車行業(yè)有明顯的保護(hù)主義傾向,無論是出租車公司還是市政府機(jī)構(gòu),他們的行動(dòng)都在阻礙創(chuàng)新的發(fā)展。
加利福尼亞大學(xué)市政工程教授丹尼爾·斯珀林(Daniel Sperling)就很直接地說道,“交通運(yùn)輸一直都是我們社會中創(chuàng)新活動(dòng)最少的部門之一!
打車應(yīng)用在用戶心目中的受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府和出租車公司的想象。在蘋果的App Sotre應(yīng)用商店中,Uber擁有數(shù)百個(gè)“五星級”評級。在華盛頓試圖通過法規(guī)條例來讓Uber變得非法時(shí),用戶曾向市議會成員發(fā)難,并發(fā)送了數(shù)千封的抗議電子郵件。
面對不可逆的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用潮流中,用戶的選擇為這個(gè)市場真正需要的東西建造了成長環(huán)境。就在昨日,Uber在經(jīng)歷了一年的爭取后,終于成為了紐約市首個(gè)被許可提供手機(jī)應(yīng)用叫車服務(wù)的公司。
對于國內(nèi)打車應(yīng)用,他們想要解除自身的危機(jī)可能更加復(fù)雜。
僅以北京市出租車市場為例,各方勢力和資源就有明顯的壟斷態(tài)勢,包括金建、銀建和金銀建三家出租車公司就是兄弟三個(gè)共同經(jīng)營,他們提供的96103調(diào)度中心擁有出租車資源優(yōu)勢,因此,有能力推出打車應(yīng)用。其它出租車公司雖然名稱不同,但有不少也是家族親戚之間共同維持,推出自己的打車應(yīng)用也有機(jī)會。其它更小的或者沒有資源獨(dú)立開發(fā)的出租車公司才有可能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
此前騰訊科技也有報(bào)道指出,上海的前四大出租車公司已開始陸續(xù)上線自己的在線叫車應(yīng)用。北汽集團(tuán)等北京規(guī)模較大的出租車公司也已將推出自己的叫車應(yīng)用提上日程,10月將對外發(fā)布。有行業(yè)內(nèi)部人士透露,北汽集團(tuán)的叫車應(yīng)用一旦上線,將禁止公司內(nèi)的出租車司機(jī)使用其他同類軟件。
至于政府是否會推出打車應(yīng)用,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從資源技術(shù)投入以及可能面臨的輿論壓力方面來看,可能性并不大。但是政府會在維護(hù)和協(xié)調(diào)出租車公司推出相關(guān)業(yè)務(wù)方面給予支持。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司面臨的挑戰(zhàn)是一方面要快速積累資源,一方面又要時(shí)刻把握住政府和出租車公司方面的意向。相關(guān)分析人士認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司可能唯有出讓股份或者想到更好的資源互換方式才能迅速解決問題。
需求矛盾
打車APP一般分為兩個(gè)客戶端,一個(gè)是打車者使用的普通移動(dòng)客戶端,另一個(gè)是司機(jī)使用的客戶端。當(dāng)用戶有打車需要時(shí),通過在打車APP上展開語音尋呼,系統(tǒng)自行分配與用戶所在位置較近的出租車輛,從而使用戶和司機(jī)達(dá)到供需的匹配。為了籠絡(luò)司機(jī)資源,一些打車APP開始雇人去做早年網(wǎng)游式的“地推”,甚至拿出很大一塊成本用來獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī),比如定期的活動(dòng)抽獎(jiǎng),甚至送手機(jī)等。一名的哥對記者表示,在他印象中,裝了搖搖打車后,系統(tǒng)還會按照注冊的司機(jī)電話,送司機(jī)10元話費(fèi)。但更多的受訪司機(jī)只是表示,為了新奇和獲得安裝獎(jiǎng)勵(lì),只是象征性用了一下而已,在發(fā)現(xiàn)沒什么用之后,就會馬上刪除。由于沒有足夠的耐心和精力去對比投入產(chǎn)出,更多的司機(jī)在意的是短期內(nèi)的手機(jī)流量費(fèi),用手機(jī)流量去換取空跑率下降,一些司機(jī)會選擇要流量,因?yàn)檫@是能見到的“真金白銀”。
發(fā)展前景
APP技術(shù)剛出來的時(shí)候,必定會有一個(gè)適應(yīng)過程,也會產(chǎn)生許多問題,但正因如此才有更大的發(fā)展?jié)摿,APP如今的優(yōu)勢顯而易見,相信不就將來就會普及,也一定會有所改變。更加便捷,這是一個(gè)機(jī)遇一個(gè)改變出租車行業(yè)的技術(shù)
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