小化營銷app

這是一款移動辦公管理軟件，通過這個工具你可以快速提升你的管理業(yè)務能力，幫助你進行統(tǒng)一項目管理，各種訂單查詢等等功能，免費使用！

軟件介紹

小化營銷是一款辦公管理軟件。支持CRM辦公管理系統(tǒng)，提供訂單管理、客戶管理、供應商管理等功能。提高員工工作效率及團隊協(xié)作能力！

功能詳解

【客戶管理】客戶是企業(yè)的寶貴資源，小化營銷可幫助用戶移動地管理所有客戶及其相關屬性信息和溝通細節(jié)。銷售人員通過手機隨時隨地獲取客戶信息。

【銷售機會管理】有效地抓住、跟進和管理商機才能把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。用戶可查看自己負責的以及有權限查看的商機信息，跟進與處理與商機相關的任務和實時追蹤所有執(zhí)行進展和結(jié)果。

【訂單管理】訂單管理是客戶關系管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去。提升訂單管理水平能夠更好地提高客戶滿意度，有效地留住客戶。

【協(xié)同辦公】小化營銷實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部之間，企業(yè)和客戶之間隨時隨地無障礙的溝通。避免了繁冗的郵件溝通，讓大家的協(xié)作和溝通更加便捷和高效，并且所有溝通信息實時記錄，可永久保存，不怕丟失。

【報表統(tǒng)計】可靈活定制，強大的數(shù)據(jù)挖掘能力。數(shù)據(jù)看板、訂制化報表及統(tǒng)計圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動推送訂閱報表，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)盡在掌握。

CRM辦公管理是什么

CRM(CustomerRelationshipManagement)--客戶關系管理，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制�？蛻絷P系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。

最早發(fā)展客戶關系管理的國家是美國，這個概念最初由GartnerGroup提出來，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(ContactManagement)，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷（Customercare）。開始在企業(yè)電子商務中流行。

CRM系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行"一對一"個性化服務。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。

“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要�？蛻絷P系管理正是改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，越來越多的企業(yè)運用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。