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名絲教育介紹

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美發(fā)師的禁忌

1.說話時(shí)，眼睛不看著顧客，會(huì)暴露出你內(nèi)心的膽怯心理，使顧客產(chǎn)生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時(shí)要用自然的眼光看著對方，但目光要時(shí)常移動(dòng)，不要總盯著一個(gè)部位，保持并顯示出自信。

2．不要神態(tài)緊張，口齒不清。

3．站姿要準(zhǔn)確，不要有小動(dòng)作，如兩腳來回抖動(dòng)等。

4．與顧客講話時(shí)不要東張西望或打哈欠，這樣會(huì)顯得無精打采。更不要打斷顧客的話，在顧客講話途中，美發(fā)師沒有聽清或沒有理解的地方，最好用筆記下來，等顧客講完后再來詢問講解。

5．講話時(shí)不要夾帶不良口頭語，或說話時(shí)唾沫四濺。

6．切忌夸夸其談，忘乎所以，推銷要點(diǎn)要簡言意賅，一針見血。要有針對性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)，不要泛泛地羅列優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)要逐一介紹，而不要將幾條幾點(diǎn)概括在一起介紹，以加深顧客印象。

7．切忌談?wù)擃櫩蜕�理缺陷�?/p>

8．說話時(shí)正確地使用停頓。

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2020-09-12 版本: 2.2.9

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