更新:2021-02-14 11:54
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一、求職申請(qǐng)表的重要性
面試之前,應(yīng)聘人員通常要填寫一個(gè)求職申請(qǐng)表,申請(qǐng)表里主要填寫工作情況、教育情況、具備的技能等等。最后還要要求提供原來(lái)公司的兩個(gè)證明人的姓名。這是涉及申請(qǐng)表格的一個(gè)關(guān)鍵,請(qǐng)他把證明人的姓名、電話留下,以便日后取證。當(dāng)然只有關(guān)鍵職位才會(huì)取證。每個(gè)求職申請(qǐng)表都要寫:“我確認(rèn)以上信息屬實(shí),如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實(shí)的地方,我愿意接受任何處理,甚至被辭退”,表格里一定要寫上這樣的一句話。然后底下有親筆簽字、確認(rèn)日期。
填寫證明人的姓名和對(duì)信息真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)的內(nèi)容,一方面是為了今后工作的方便,另一方面是為了嚇嚇膽小的人,避免作假。有些人常會(huì)找人填一份完美的簡(jiǎn)歷,有些情況需要人力資源部門進(jìn)行考核和核實(shí),像外語(yǔ)水平、工作時(shí)間、職務(wù)等。所以不管表格排得怎么樣,潛在的信息一定要注意,而且你要特意地看這些東西?梢,“選拔就從求職申請(qǐng)表開始”這句話是很有道理的。
二、行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
請(qǐng)閱讀以下兩句語(yǔ):第一句話:“這個(gè)人糟透了,一貫遲到,一貫不守時(shí),這個(gè)人簡(jiǎn)直是太不負(fù)責(zé)任了! 第二句話:“這個(gè)人在過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間里,連續(xù)遲到了5次,曠工1次,他這個(gè)人是一個(gè)不太守時(shí)、不負(fù)責(zé)任的人。”以上兩句話,哪句更能表現(xiàn)這個(gè)人過(guò)去的行為表現(xiàn)呢?
面試中最常見的一句話“你談?wù)勀阕约喊伞。這是一句沒有任何內(nèi)容的話,不能問出任何信息,相反,可能導(dǎo)致面試的人聊起來(lái)沒完沒了。面試時(shí),我們一定要把主動(dòng)權(quán)抓到自己手里,要變成我問他什么他說(shuō)就什么,而且詢問的只是過(guò)去的事性,不要讓他開始就談自己,專注于過(guò)去的事情有很多好處,因?yàn)槲覀冎贿x和他工作有關(guān)的那些經(jīng)歷,這樣比較容易做出錄用決定。面試問題的選擇有以下幾個(gè)要求:
1、只選和工作有關(guān)的信息評(píng)估所有與工作有關(guān)需具備的技能,容易做出錄用決定。
2、候選人之間信息一致、平等相同職位的候選人要詢問相同、類似的問題,要避免“閑聊”,
這樣更易確定誰(shuí)最適合干這個(gè)工作。
3、選容易得到可信答案的問題保證信息準(zhǔn)確,容易作出有效的錄用決定。
4、有助于更好地歸類存檔準(zhǔn)確的筆記有助于做候選人之間的比較,并為存檔打下好基礎(chǔ)。
為了避免問“真空”里的問題,最好使用STAR方法。STAR方法是衡量問題是否有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。STAR是四個(gè)詞的第一個(gè)字母大寫組成的一個(gè)英文單詞,這四詞組成了四個(gè)角,用圖示表示就是:
S是Situation,情景。
T是Target,目標(biāo)。
A是Action,行動(dòng),你采取了哪些行動(dòng)。
R是Result,結(jié)果,你干了這件事,最后的結(jié)果怎么樣。
也就是說(shuō),你自己?jiǎn)栆坏李},如果對(duì)方能答出這四個(gè)角來(lái),
你的問題就是一個(gè)好問題。
所以,“你談?wù)勀阕约骸本筒皇且粋(gè)好問題?聪旅孢@些問題,如“你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)嗎?”“你能承受壓力嗎?”“你團(tuán)隊(duì)協(xié)用能力如何”這些問題能引出這四個(gè)角嗎?不能。這種問題我們把它叫Close Question,就是關(guān)門的問題。如果人們只能用“是”或“不是”來(lái)回答,就不是一個(gè)好問題。
可以這么問:“請(qǐng)你給我舉一個(gè)過(guò)去跟客戶打交道最困難的例子,好嗎?”候選人收到這個(gè)問題,他肯定會(huì)說(shuō):“讓我想想,在我上一家公司有一個(gè)客戶,當(dāng)時(shí)客戶是什么情況,我為了贏了這筆大單子!彼膫(gè)角都具備了,這時(shí)候他的答案就比較有可信度,因?yàn)槭撬^(guò)去曾做過(guò)的事情,情景、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、中心思想全都具備。其實(shí)這個(gè)問題的中心思想是想知道他跟人溝通的能力怎么樣,處理問題的能力怎么樣,通過(guò)他跟客戶打交道的例子,已經(jīng)了解了這些方面,這就是STAR的作。對(duì)方如果能回答出STAR,就是一個(gè)好問題。
三、如何識(shí)別虛假信息
只需稍微留心一下,一個(gè)人說(shuō)的是真話還是假話,當(dāng)場(chǎng)就能夠看出來(lái)的。說(shuō)真話和說(shuō)假話的表現(xiàn)還是有所區(qū)別的。
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