眾通店小助是一款非常實(shí)用的店鋪管理應(yīng)用,關(guān)于雜貨店鋪的日常管理事宜和各種不同的訂單問題都可以在這里高效的處理,員工的考勤信息會(huì)實(shí)時(shí)的記錄且數(shù)據(jù)不易丟失計(jì)算起來更加便捷,區(qū)域性的任務(wù)分配、不同的商品信息管理、費(fèi)用申請(qǐng)流程審批都是可以完成的,讓所有不同的事宜都可以更加系統(tǒng)的進(jìn)行操作,各個(gè)不同流程的管理效率都得到了極大的提升是很不錯(cuò)的。
商品管理:可以對(duì)各種不同商品的信息進(jìn)行管理,對(duì)庫存情況進(jìn)行了解合理的管理庫存確保正常的營銷。
考勤管理:可以錄入不同員工的考勤信息根據(jù)不同信息數(shù)據(jù)生成不同的考勤表,出勤情況都能一目了然。
區(qū)域管理:分配不同任務(wù)根據(jù)不同的區(qū)域讓員工可以更好的做好不同的事宜,使得更加的精準(zhǔn)高效極好。
巡檢管理:對(duì)于不同區(qū)域的巡檢信息都可以及時(shí)的上報(bào),便于不同問題的可以及時(shí)的處理還是很重要的。
異常提醒:一旦訂單和相關(guān)的信息服務(wù)出現(xiàn)異常都會(huì)在第一時(shí)間收到報(bào)警提示,且是非常及時(shí)的很不錯(cuò)。
流程審批:各種不同的審批流程都可以在這里高效的進(jìn)行,且還能對(duì)歷史的審批情況進(jìn)行查詢非常便捷。
區(qū)域管理
便捷區(qū)域管理辦公
日常巡檢
雜貨鋪智慧巡檢
1、控制流失率
任何商場都會(huì)面臨營業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制,是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),但是營業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
2、因人定崗
商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營業(yè)員有后顧之憂!
3、恩威并治,實(shí)行人性化管理
商場對(duì)營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對(duì)生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化!
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
營業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上,工作做得好,也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個(gè)人希望自己是落后的,如果一個(gè)賣場管理人員只會(huì)用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
5、店長負(fù)責(zé)制
在一個(gè)專柜中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個(gè)專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起!
6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
大到一個(gè)商場,小到一個(gè)專柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢(shì)必增加工作難度!
7、發(fā)揮晨會(huì)的作用
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容,但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用,這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來做之外,還可以充分調(diào)動(dòng)營業(yè)員的參與!
8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的,除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
筆者建議:管理人員培訓(xùn)營業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等,作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理
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