更新:2022-10-24 10:28
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驛小家順豐快遞,您身邊的社區(qū)服務(wù)管家,鄰里互助、溫暖到家的物流收派、社區(qū)服務(wù)平臺(tái),讓快遞收發(fā)更簡(jiǎn)單。這是專為想要兼職的用戶設(shè)計(jì)的一款送貨上門的順豐快遞APP,現(xiàn)在快遞從快遞網(wǎng)點(diǎn)到上門之間是有一段距離的,你要做的就是收取快遞在這段路程內(nèi)。
不帶預(yù)期的遇見(jiàn),這是我們奇遇的起點(diǎn)!
順豐星管家,從網(wǎng)點(diǎn)、收派員或接駁員取貨,再送貨上門,利用零碎時(shí)間在家門口賺錢。目前已開通北京,武漢,宜昌,重慶,合肥等50+城市。
快遞顯示派件中-般業(yè)務(wù)員已經(jīng)帶出來(lái)了,只是快遞多他還沒(méi)送到您手上,你可以這樣的,如果早上顯示派件到下三四點(diǎn)還沒(méi)送,你可以打電話詢問(wèn)業(yè)務(wù)員
1.順豐品牌,海量運(yùn)單不斷
2.多勞多得,回報(bào)穩(wěn)定上翻
3.結(jié)算靈活,周末也能到賬
星管家收款一般24小時(shí)之內(nèi)到賬。星管家結(jié)算進(jìn)度顯示“劃款成功”,則表明資金已到達(dá)銀行,您可以通過(guò)查詢銀行卡明細(xì)核實(shí)入賬情況。
客服專線
9533867
社區(qū)星管家項(xiàng)目尚在試點(diǎn)階段,現(xiàn)階段的運(yùn)作模式為社區(qū)管家替代順豐小哥提供上門派件服務(wù)。順豐社區(qū)管家主要有三種形式:一是物業(yè)工作人員;二是小區(qū)業(yè)主;三是便民服務(wù)點(diǎn),他們將對(duì)本社區(qū)內(nèi)居民提供上門派送服務(wù)。目前,社區(qū)管家的派送費(fèi)是每票1.5元。
順豐開展社區(qū)星管家的嘗試,與這次疫情有很大關(guān)系。眾所周知,疫情期間,快遞員進(jìn)小區(qū)比較困難,因而快遞服務(wù)的最后一環(huán)被迫停留在小區(qū)門口。天天跑到小區(qū)門口取快遞,讓很多消費(fèi)者很苦惱,大家對(duì)快遞送到家門口有著迫切的需求。“‘汪勇’的事跡讓我們看到,即便是在疫情期間,也能通過(guò)社區(qū)資源實(shí)現(xiàn)鄰里互助,有效地將服務(wù)帶入千家萬(wàn)戶!表権S相關(guān)工作人員告訴記者,社區(qū)星管家的項(xiàng)目受啟發(fā)于武漢快遞小哥的諸多幫扶舉動(dòng)。
上述工作人員表示,為提高順豐收派服務(wù)能力,激活社區(qū)資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化,公開化的能力建設(shè),企業(yè)倡議一線小哥積極發(fā)掘社區(qū)服務(wù)志愿者,發(fā)揮星管家的“主人翁”精神,提供力所能及的上門便民服務(wù),提升小哥與社區(qū)居民的合作黏性。同時(shí),隨著客戶對(duì)到家需求的擴(kuò)大,通過(guò)社區(qū)星管家,未來(lái)客戶可以在家享受到順豐到家的多元化服務(wù)。
其實(shí),疫情期間,為了解決快遞員無(wú)法進(jìn)小區(qū)投遞的問(wèn)題,無(wú)論是政府部門還是企業(yè)都在積極采取措施,比如政府部門鼓勵(lì)使用智能快遞柜,多點(diǎn)招募社區(qū)提貨站等等。這些措施緩解了末端的配送壓力,在一定程度上為消費(fèi)者提供了便利,但是消費(fèi)者對(duì)快遞到家的需求并沒(méi)有得到滿足。如今,雖然政府部門也在呼吁鼓勵(lì)符合條件的快遞員進(jìn)入小區(qū)投遞,但服務(wù)也止步于智能快遞柜?爝f員像往常那樣上門到家投遞,還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而順豐社區(qū)星管家的上門配送模式很好地填補(bǔ)了這個(gè)空白。
目前,順豐社區(qū)星管家工作正在有序推進(jìn)。該項(xiàng)目已在湖北省、湖南省、遼寧。ǔ|、大連)、深圳、上海、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、張家港、蘇州、常熟、太倉(cāng)、昆山、石家莊、保定、衡水、邯鄲、邢臺(tái)18個(gè)省市試點(diǎn)推廣。截至4月13日,共發(fā)展了4000余名社區(qū)管家。
順豐社區(qū)星管家的確是快遞末端配送的一次有益嘗試,增加了管家的環(huán)節(jié),也就增加了管理的工作,因而存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),對(duì)于順豐社區(qū)星管家業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),最大的不確定因素就是社會(huì)化資源的服務(wù)質(zhì)量如何保證。
1.用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
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