騰訊課堂app蘋果版

騰訊課堂是一款在線教育課堂，擁有豐富的課程視頻，這里提供的就是騰訊課堂app蘋果版，在手機(jī)中隨時學(xué)習(xí)課程，提高自身綜合水平。

騰訊課堂官方介紹

騰訊推出的專業(yè)在線教育平臺，致力于用互聯(lián)網(wǎng)的方式打破中國教育資源地域分布的不平衡。其聚合大量優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)和名師,下設(shè)IT互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)作、語言學(xué)習(xí)、職業(yè)考證、升學(xué)考試、生活興趣等眾多在線學(xué)習(xí)精品課程，提供一站式全方位的專業(yè)教育服務(wù)。

騰訊課堂app特色介紹

- 大量的課程，包括平面設(shè)計(jì)、攝影、游戲開發(fā)、美妝、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、英語、公務(wù)員、財(cái)會、韓語、考研、投資理財(cái)、婚戀、親子等等

- 專業(yè)的教學(xué)體驗(yàn)，從根本上解決學(xué)習(xí)拖延癥，幫助督促完成學(xué)習(xí)計(jì)劃

購買課程后如何申請退款

依據(jù)課程對應(yīng)的退款方式進(jìn)行退款，每種退款方式說明如下：

“課前隨時退”

退款條件：用戶未進(jìn)行過任務(wù)且未到課程開始時間。隨到隨學(xué)課程選擇“課前隨時退”不支持退款，試聽課已開始課程不支持退款，用戶申請退款金額為全額退款；

退款流程

a、通過PC打開瀏覽器，登錄上課賬號，右上角點(diǎn)擊【個人中心】-【課程管理】，在【我的報名記錄】中能看到用戶所有的訂單，對于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”；

b、點(diǎn)擊申請退款后，需要用戶填寫退款原因，再次確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入退款流程。對于“課前隨時退”的用戶，在申請退款后，無需機(jī)構(gòu)確認(rèn)，將自動進(jìn)入退款中狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)在兩周內(nèi)退款到賬。

“七天包退”

退款條件：
a、用戶滿足“課前隨時退”條件時，按照“課前隨時退”條件退款；
b、對于有開課時間的課程，距離開課時間七天內(nèi)；
c、對于無開課時間的課程，距離用戶購買時間七天內(nèi)；用戶申請退款金額為按照未學(xué)習(xí)任務(wù)占比等比退款；

退款流程：

a、退款入口同“課前隨時退”，若用戶滿足退款條件，對于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”，“申請退款”后，用戶仍可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，或在此處點(diǎn)擊“取消退款”；

b、用戶申請退款后，將進(jìn)入機(jī)構(gòu)確認(rèn)流程，機(jī)構(gòu)可在【管理后臺】-【訂單流水】-【退款確認(rèn)】中對已申請的訂單進(jìn)行確認(rèn)退款操作或聯(lián)系用戶進(jìn)行挽留，讓用戶取消退款；

c、若機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊確認(rèn)或逾期未確認(rèn)，退款流程將進(jìn)入“退款中”，用戶將不可繼續(xù)觀看課程，并計(jì)算用戶未進(jìn)行任務(wù)的比例，等比向用戶退款，同時，已學(xué)習(xí)部分的金額，將進(jìn)入結(jié)算環(huán)節(jié)，在下一個結(jié)算日向機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。

“課中包退”

退款條件：
a、用戶滿足“課前隨時退”條件時，按照“課前隨時退”條件退款；
b、在課程有效期到期前，用戶均可以申請退款；用戶申請退款金額為按照未學(xué)習(xí)任務(wù)占比等比退款；

退款流程：（與“七天包退”流程相同）

a、退款入口同“課前隨時退”，若用戶滿足退款條件，對于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”，“申請退款”后，用戶仍可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，或在此處點(diǎn)擊“取消退款”；

b、用戶申請退款后，將進(jìn)入機(jī)構(gòu)確認(rèn)流程，機(jī)構(gòu)可在【管理后臺】-【訂單流水】-【退款確認(rèn)】中對已申請的訂單進(jìn)行確認(rèn)退款操作或聯(lián)系用戶進(jìn)行挽留，讓用戶取消退款；

c、若機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊確認(rèn)或逾期未確認(rèn)，退款流程將進(jìn)入“退款中”，用戶將不可繼續(xù)觀看課程，并計(jì)算用戶未進(jìn)行任務(wù)的比例，等比向用戶退款，同時，已學(xué)習(xí)部分的金額，將進(jìn)入結(jié)算環(huán)節(jié)，在下一個結(jié)算日向機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。

騰訊課堂ios版更新日志

版本：7.3.2

1. 在交易安全方面進(jìn)行了部分能力升級

2. 修復(fù)了部分已知問題，用戶體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化