適合從事銷售人員必備手冊,更好的讓你走上人生頂峰!輕松說服,快樂成交:4個隱秘技巧,贏得對方好感;7大心理原理,抓住對方想法;5個說服步驟,引導對方思路。喬布斯、馬云、史玉柱等一直在運用卻不會告訴你的成功學隱秘!
說服力:讓銷售回歸簡單介紹
本書以7大心理學原理為核心,在揭開說服真相的同時,手把手地教你如何一步步提升自己的影響力,如何通過一系列隱密的技巧獲得對方好感,進而控制對方的思路,直到成功說服對方。
·永遠不要妄想改變他人的初衷
·給他想要的,或者強調他恐懼的
·人最愿相信自己,其次是權威,再次是“事實”
說服力:讓銷售回歸簡單目錄
第一章別說你懂說服/1
別說你懂說服/3
成功說服的真相/7
不要妄想改變他人的初衷/11
人性的弱點——說服背后的7個心理學原理/16
說不來“漂亮話”怎么辦/23
一定有你無法說服的人/26
第二章做在開口之前——每一場說服都要精心準備/29
說服必先確定目標/31
一招解除開口的恐懼/37
如何自我包裝贏得他人好感/40
如何開口說出“好聲音”/46
如何把話說得富于感染力/51
如何在談話中信手拈來/54
說服也要精心策劃——有效說服的5個步驟/56
第三章說服:80%是傾聽,20%是表達/59
怎樣聽別人才會說/61
傾聽的前提是有效的提問/67
說服必要了解的簡易“讀心術”/71
如何揣摩對方的“言外之意”/75
不要站著跟蹲著的人講話/79
只說對方愿意相信的/83
如何表達更容易打動對方/89
第四章別指望對方“講道理”:70%是情緒,30%是內容/95
這是一個“非理性”的世界/97
操控的關鍵是控制情緒/100
如何快速引起他人的興趣/106怎樣防止對方的拒絕/108如何拒絕才不得罪人/110
贊美的神奇作用/112
第五章如何隱秘控制對方思路/119
說服顛覆性的“ABC理論”/121
引導對方多說“是”/125
讓你的想法變成對方的主張/129
激發(fā)對方的強烈需求/133
贊賞對方的優(yōu)點和進步/137
請求也是尊重對方的表現(xiàn)/142
第六章如何巧妙扭轉對方觀點/147
如何巧妙扭轉對方觀點/149
先表揚,后批評的訣竅/151
第一時間承認自己的錯誤/155
不要輕易駁斥他人觀點/158
如何巧妙指出對方的錯誤/161
巧妙編織委婉言辭/166
第七章 絕對成交:說服在銷售中的具體運用/169
迅速確定顧客的購買動機/171
有針對性地介紹你的產品/173
強化顧客心理需求,朝簽單推進/177
銷售中的報價策略/180
如何排除顧客的異議/186
第八章 對方最想要什么/191
銷售:所有顧客都想當VIP/193
客服:生氣的客戶從來不是對你生氣/196
營銷:用產品亮點吸引用戶/200
策劃:用平庸去征服挑剔的甲方/206
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