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經(jīng)典外貿(mào)開(kāi)發(fā)信范文合集

經(jīng)典外貿(mào)開(kāi)發(fā)信范文合集doc格式免費(fèi)版

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  • 語(yǔ)言:中文
  • 平臺(tái):WinAll
  • 更新:2014-12-23 11:15
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這既是一份外貿(mào)開(kāi)發(fā)信模板,也是經(jīng)典外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的范文合集,如果你遇到這樣的情況——開(kāi)發(fā)信效果很差,100封里面好幾十封退信,剩下的就是石沉大海;或者遇到一個(gè)老外給你的開(kāi)發(fā)信回一句“No, thanks.”就可以讓你激動(dòng)半天——那么不妨將本文檔下載下來(lái)進(jìn)行參考一番吧!相信這會(huì)對(duì)你有所幫助的!

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經(jīng)典外貿(mào)開(kāi)發(fā)信范文合集內(nèi)容節(jié)選

……

我先列舉一些大部分朋友寫(xiě)email時(shí)常范的錯(cuò)誤,大家可以看看,對(duì)比一下自己,其中的幾條是自己也會(huì)有的?接下來(lái)再討論開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)。呵呵。

1)郵件寫(xiě)得過(guò)長(zhǎng)。客人的時(shí)間很寶貴,每天要收到數(shù)百封郵件,你想想,一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人發(fā)了一封又長(zhǎng)又臭的郵件給你,英語(yǔ)表述又不好,還加了好幾M的附件,你會(huì)不會(huì)認(rèn)真去看?而且很多老外的時(shí)間觀念很強(qiáng),每天都有幾塊固定的時(shí)間用來(lái)處理email,很多長(zhǎng)篇大論的郵件,只要不是他的熟人發(fā)的,一般會(huì)被直接刪除,或者是把你的地址設(shè)為垃圾郵件。

我問(wèn)過(guò)很多西歐客人,他們一般處理每一封郵件的時(shí)間是2-3秒,也就是大致掃一眼,重要的郵件,一般馬上仔細(xì)閱讀并回復(fù),不是太重要的,會(huì)在outlook里標(biāo)注上要處理的具體時(shí)間,然后從inbox拉到相應(yīng)的子目錄里。換句話(huà)說(shuō),只要客人的郵箱地址是對(duì)的,也是你要找的right person,你的開(kāi)發(fā)信只能停留在他眼前2-3秒,就是決定命運(yùn)的時(shí)刻了。這種情況下,試問(wèn)你敢不敢把郵件寫(xiě)得很長(zhǎng)?

2)沒(méi)有明確的主題。一個(gè)不明確的主題,會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開(kāi)陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了,內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅,直接吸引客人通過(guò)主題去點(diǎn)開(kāi)郵件,目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒(méi)有反應(yīng),就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫(xiě)郵件會(huì)這樣設(shè)置主題:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推銷(xiāo)信。當(dāng)你一個(gè)禮拜就收到一封推銷(xiāo)信,你可能會(huì)有興趣看看,但是如果你一天收到N封推銷(xiāo)信,估計(jì)就會(huì)很厭煩,直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫(xiě)好,讓客人知道這是封推銷(xiāo)信,還是要忍不住打開(kāi)看看?就要根據(jù)之際情況來(lái)判斷了。

舉個(gè)例子吧,假設(shè)我是做太陽(yáng)能燈的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美國(guó)的Home Depot,盡管可能是通過(guò)貿(mào)易商做的,不是直接合作,但是完全可以當(dāng)作一個(gè)開(kāi)發(fā)新客人的籌碼!如果我要寫(xiě)一封開(kāi)發(fā)信給美國(guó)的ABC inc(這個(gè)名字是我編的),我從google上了解了一些這個(gè)公司的信息,知道他們是美國(guó)的進(jìn)口商,有做太陽(yáng)能燈系列,希望能試著開(kāi)發(fā)這個(gè)客人,我一般會(huì)這樣寫(xiě)主題,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”

其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在寫(xiě)給他的主題上首先加上他公司名,表示對(duì)他們公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽(yáng)能燈供應(yīng)商,既表明了實(shí)力,也勾起他的興趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來(lái),假設(shè)你找對(duì)了人,這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer,又或者是他的某一個(gè)主管,突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件,哇,home depot的供應(yīng)商找上來(lái)了,太棒了,應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì),是不是比原有供應(yīng)商更好?他打開(kāi)郵件的概率會(huì)非常非常大!再說(shuō)了,這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處,就是客人即使暫時(shí)不回你郵件,只是放在收件箱里,但是將來(lái)某一天他突然想讓你報(bào)報(bào)價(jià),很容易就能找到這封郵件!只要關(guān)鍵詞輸入home depot,保證一下子就找到。

3)長(zhǎng)篇大論的公司或工廠介紹。我現(xiàn)在做buyer,也會(huì)收到工廠和貿(mào)易公司的推銷(xiāo)信。貿(mào)易公司還稍微好一點(diǎn),很多工廠的業(yè)務(wù)員,開(kāi)發(fā)信實(shí)在寫(xiě)得不咋地,簡(jiǎn)直可以說(shuō)是慘不忍睹,既浪費(fèi)客人時(shí)間,也浪費(fèi)自己時(shí)間。我經(jīng)常會(huì)收到類(lèi)似的郵件:“我們是某某照明燈具廠,地處美麗的長(zhǎng)江三角洲東南,交通便利,風(fēng)景優(yōu)美,離上海和杭州僅僅2小時(shí)車(chē)程,我們公司成立于2002年,具有豐富的太陽(yáng)能燈生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),享譽(yù)全球,我們工廠獲得ISO9001:2000質(zhì)量體系,嚴(yán)格按照5S管理,真誠(chéng)歡迎您來(lái)我廠參觀拜訪,希望和您建立起長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系,我們以真誠(chéng)和服務(wù)贏得客戶(hù)……”諸如此類(lèi)的話(huà),客人會(huì)看得很不耐煩,即使你是一個(gè)很好的公司或很好的工廠,第一次就收到這樣一封郵件,任誰(shuí)都會(huì)感到厭煩的。

有朋友會(huì)反問(wèn),那是不是完全不寫(xiě)呢?我的回答是,也不一定,要看具體情況。如果你的公司有突出的優(yōu)勢(shì),可以寫(xiě),但是最好一筆帶過(guò)就可以了?梢赃@樣寫(xiě):We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

簡(jiǎn)單一點(diǎn),一兩句話(huà)點(diǎn)到重點(diǎn),調(diào)起老外的胃口,讓他反過(guò)來(lái)問(wèn)你各種問(wèn)題,你的目的就達(dá)到了。做業(yè)務(wù)久了你就發(fā)現(xiàn),很少有客人每封郵件長(zhǎng)篇大論的,即使有,也是極少數(shù)的特例,或者是要確認(rèn)一些細(xì)節(jié)之類(lèi)的。

4)愛(ài)炫耀英文水平。以前有個(gè)助理,英語(yǔ)八級(jí),剛畢業(yè)的學(xué)生,要她給老外寫(xiě)email,總是喜歡把文字寫(xiě)得很出彩,各種語(yǔ)法從句層出不窮,還喜歡用冷僻詞,讓人理解都需要老半天。如果是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人或者德國(guó)、北歐這些英語(yǔ)很棒的客人還好一點(diǎn),如果你寫(xiě)給韓國(guó)人日本人中東人法國(guó)人,那就要他們老命了,看一封郵件還得用上字典或翻譯工具,還是半懂不懂,你說(shuō)客人會(huì)對(duì)你印象好么?

丘吉爾講過(guò)一句話(huà),具體的內(nèi)容我忘了,大致的意思是,真正的高手,你要把最復(fù)雜的東西用最簡(jiǎn)單的文字表達(dá)出來(lái),全部用最簡(jiǎn)單的句子,最簡(jiǎn)單的詞匯,讓小學(xué)生都能看懂。

其實(shí)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化很容易,把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化就不容易了,需要多學(xué)多模仿客人的郵件,用最簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)表達(dá)你要表達(dá)的東西。外貿(mào)函電的精髓就是,“簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單”,能用一個(gè)詞表達(dá)的絕對(duì)不用兩個(gè)詞或短語(yǔ),能用一句話(huà)寫(xiě)清楚的,絕對(duì)不寫(xiě)兩句。誰(shuí)能用最少的句子表達(dá)同樣的意思,那就是最厲害的!

舉個(gè)例子吧,我以前招助理的時(shí)候,會(huì)考他們的email水平,我把中文意思告訴他們,然后讓他們用英文來(lái)模擬一封郵件。內(nèi)容很簡(jiǎn)單,寫(xiě)一封郵件告訴客人Mike,上次收到的樣品已經(jīng)寄給工廠了,但工廠說(shuō)材料不是ABS,而是PP,價(jià)格他們需要重新核算,但近期內(nèi)原材料漲價(jià),希望您能盡快確認(rèn),我們好采購(gòu)原材料并安排生產(chǎn)。

第一個(gè)應(yīng)聘者是這樣寫(xiě)的:

……

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