現(xiàn)在使用凈水器的人越來(lái)越多，水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件就是一款以?xún)羲魇酆蠓⻊?wù)為主切入點(diǎn)的企業(yè)管理軟件，現(xiàn)已擴(kuò)展適應(yīng)于各行各業(yè)，它主要是以CRM客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理、售后管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理于一體，功能簡(jiǎn)易實(shí)用，中小企業(yè)管理首選軟件。
水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件好用嗎
水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件功能介紹
定期服務(wù)自動(dòng)提醒功能
錄入客戶(hù)基本信息，為每個(gè)客戶(hù)設(shè)定一個(gè)服務(wù)周期，比如：客戶(hù)的服務(wù)周期為3個(gè)月，上次服務(wù)日期為2010-05-01，那么到2010-08-01之后，系統(tǒng)自動(dòng)將此客戶(hù)置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。當(dāng)我們?cè)?010-08-02有去給客戶(hù)服務(wù)（換芯或其他服務(wù)）時(shí)，那么系統(tǒng)下一次會(huì)在2010-11-02 自動(dòng)將此客戶(hù)置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。
區(qū)域管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)區(qū)域，小區(qū)/樓盤(pán)信息的功能。
產(chǎn)品管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)品牌及產(chǎn)品信息的功能。
客戶(hù)信息
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)信息的功能。
銷(xiāo)售/租賃管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)銷(xiāo)售/租賃記錄的功能。
服務(wù)管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)信息記錄的功能。
投訴管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)投訴信息記錄的功能。
回訪管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)回訪信息記錄的功能。
積分管理
主要有增加、刪除、修改、查詢(xún)客戶(hù)積分信息記錄的功能。
排班管理
根據(jù)需服務(wù)的客戶(hù)信息，根據(jù)客戶(hù)的信息設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目，再以樓盤(pán)為主生成排班表，方便維護(hù)人員上門(mén)服務(wù)。
決策分析
根據(jù)客戶(hù)信息、銷(xiāo)售/租賃、服務(wù)、投訴、回訪等情況生成相關(guān)數(shù)據(jù)的餅圖、曲線圖、柱狀圖等分析圖供老板決策分析。
短信管理
可向客戶(hù)群發(fā)節(jié)日促銷(xiāo)、服務(wù)到期提醒、工作安排等短信息。
權(quán)限管理
系統(tǒng)設(shè)有不同的用戶(hù)組，每個(gè)用戶(hù)組都有不同的權(quán)限，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求添加用戶(hù)到不同的用戶(hù)組。
水精靈凈水器售后服務(wù)管理更新日志
水精靈 V3.6 更新內(nèi)容：
1、增加訂單、出入庫(kù)等相關(guān)單據(jù)的打印功能
2、優(yōu)化報(bào)表分析功能，增加柱形與餅形圖表分析功能
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