網(wǎng)絡營銷越來越普遍,想要管理好自己的客戶,專業(yè)的客戶營銷管理軟件是必不可少的,東坡小編今天帶來的infocrm就是一款功能相當強大的免費開源的客戶營銷管理軟件,它能幫你實現(xiàn)微信公眾號與CRM完美融合,同進它還支持定制作功能,有需要的歡迎下載!
infocrm怎么安裝
安裝教程
將從網(wǎng)站上下載下來的InfoCRM安裝包拷貝到本地計算機的任何硬盤分區(qū)上,選擇InfoCRMInstall.exe。
1. 開始安裝
雙擊InfoCRMInstall.exe開始安裝,可以選擇安裝語言,默認簡體中文,不需要改動。
2. 進入安裝頁面
語言選擇框點確定進入安裝頁面,直接點擊下一步繼續(xù)安裝,點取消結束安裝。
3. 免責協(xié)議
如果用戶要使用infoCRM軟件,需要認真閱讀infoCRM軟件安裝協(xié)議,按照協(xié)議規(guī)定的條款來遵守執(zhí)行。
4. 設置開始菜單
不需要改動,直接點擊下一步。
5. 安裝前準備
提醒用戶準備安裝,不需要任何改動,直接點擊安裝按鈕繼續(xù)。
6. 開始拷貝文件
此過程不需要改動,等待就行。
7. 360安全提醒
如果用戶電腦上安裝了360安全防護軟件,在安裝程序過程中會出現(xiàn)下面的提示,此時點擊更多,在下拉中選擇允許更多操作即可繼續(xù)安裝。
8. 數(shù)據(jù)庫配置
程序會自動運行和配置InfoCRM系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)庫和環(huán)境變量參數(shù)。注意系統(tǒng)自動彈出的黑框一定不能關掉,等待系統(tǒng)自動關閉。
9. 閱讀程序啟動信息
配置完成后仔細閱讀界面上顯示內容,記住內容提示中的訪問infoCRM需要輸入的地址欄信息,再進行下一步操作。
10. 安裝完成
點擊完成按鈕結束整個程序的安裝過程。
11. 程序啟動
首先啟動后臺程序,程序路徑“開始-所有程序-InfoCRM-InfoCRM啟動”
當看到下面界面中的顯示的內容,表示后臺服務程序啟動成功。
12. 進入CRM程序
在IE地址欄輸入http://安裝程序服務器IP:8089/InfoCRM-SM,如果是本機輸入http://127.0.0.1:8089/InfoCRM-SM,進入上傳授權文件界面,授權文件在InfoCRM官方網(wǎng)站上獲得。
13. 上傳授權文件
按照提示上傳授權文件。
14. 開始使用CRM程序
授權文件上傳有效之后,正式進入CRM系統(tǒng)的使用界面。恭喜您,您已經(jīng)安裝成功infoCRM標準版,參考InfoCRM使用手冊開啟CRM之旅。
infoCRM功能特色
功能架構
infoCRM?中文版,針對各行業(yè)中小企業(yè)打造的一體化營銷管理系統(tǒng)。通過市場、銷售、產(chǎn)品、服務、客戶、財務等多部門協(xié)同工作,提高運營效率和銷售業(yè)績!
客戶視圖
infoCRM?基于360°客戶視圖管理,完整記錄客戶的拜訪、跟進、銷售、收款、服務等行為記錄,形成時間主線和價值分析。
產(chǎn)品銷售
infoCRM?圍繞客戶的跟進過程(首訪、預約跟進等)和產(chǎn)品的銷售過程(推薦、報價、簽約等),進行全流程管理,提高銷售速度和簽單成功率!
電話銷售
infoCRM?電銷系統(tǒng)以呼叫中心為基礎,支持預覽外呼、預測外呼和自動語音外呼三種模式,實現(xiàn)”導入-清洗-過濾-分類-分配-首訪-二訪-跟進-邀約-記錄-簽約-支付”的一體化電話營銷和調查問卷流程。
業(yè)績管理
infoCRM?可以查看簽約客戶的應收、實收、退款情況,并進行回款和價值分析。對回款率低的訂單合同進行催款,對長期欠款或超期的的欠款進行特殊標記,對到期的合同或里程碑進行自動提醒。
遠程監(jiān)管
infoCRM?對于企業(yè)的管理者而言,可以隨時、隨地、隨需的掌握運營管理現(xiàn)狀和實時統(tǒng)計分析,無論在公司、在家里還是在機場。
銷售分析
銷售人員隨時查看自己工作的績效報表,管理人員隨時了解銷售團隊或部門的業(yè)績統(tǒng)計,企業(yè)高管隨時掌握運營情況以及收入和成本分析。
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