這里帶來的是關(guān)于收銀員崗位職責(zé)的介紹與說明,里面詳細(xì)的介紹了收銀員崗位的工作內(nèi)容與注意事項(xiàng),有需要或者是想具體了解這方面的內(nèi)容的朋友可以來我們東坡免費(fèi)的下載這篇收銀員崗位職責(zé)與要求(免費(fèi)下載)!
收銀員崗位職責(zé)與要求(免費(fèi)下載)內(nèi)容介紹
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前臺(tái)收銀員任職條件
1、堅(jiān)持原則、廉潔奉公;
2、高中以上文化程度,年齡在18——28之間;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有較強(qiáng)的語言能力,國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、熟練掌握餐廳前臺(tái)收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程;
5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
6、身體健康,能勝任本職工作。
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前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,服從單位管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗;
2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時(shí),為客人提供問訊等服務(wù)。
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7、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非收銀員(包括管理人員)進(jìn)入收銀臺(tái);
8、在任何情況下,所有人員不允許攜帶食品進(jìn)去收銀臺(tái);
9、客戶到收銀臺(tái)接打電話時(shí),要為客戶準(zhǔn)備好紙筆;
10、客戶到收銀臺(tái)停留,要保持站立服務(wù)姿勢(shì),主動(dòng)微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語句。如賓客在收銀臺(tái)消費(fèi),應(yīng)主動(dòng)熱情服務(wù),積極推銷商品及其他服務(wù)項(xiàng)目;
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