天翼云監(jiān)控電腦客戶(hù)端3.0.4 官方版

天翼云監(jiān)控可以實(shí)現(xiàn)視頻接入、視頻存儲(chǔ)、視圖分析、視頻算力等業(yè)務(wù)能力，支持多種設(shè)備的集成管理控制，兼容�？�、大華、宇視、景陽(yáng)、匯川、三星等主流廠家的國(guó)標(biāo)設(shè)備。通過(guò)GB28181國(guó)標(biāo)協(xié)議接入。支持多種設(shè)備編碼接入，包括H264編碼及4K高清分辨率等多種格式的碼流傳輸及存儲(chǔ)等。視頻設(shè)備接入，可對(duì)視頻設(shè)備進(jìn)行使用和控制，包括設(shè)備云臺(tái)控制，實(shí)時(shí)視頻觀看及存儲(chǔ)，設(shè)備告警接收與推送功能。還可以提供客戶(hù)端間的音視頻對(duì)講，指示標(biāo)記，文字消息等能力。

天翼云監(jiān)控特色

-具備標(biāo)準(zhǔn)化接口協(xié)議，以國(guó)標(biāo)GB/T28181為主，支持多協(xié)議接入。

-平臺(tái)支持90%以上的國(guó)標(biāo)設(shè)備。

-多設(shè)備兼容，不針對(duì)設(shè)備廠商設(shè)置門(mén)檻，客戶(hù)的硬件采購(gòu)與平臺(tái)需求無(wú)需捆綁銷(xiāo)售，用戶(hù)設(shè)備選擇區(qū)間更為廣闊。

-對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)化的存儲(chǔ)能力接口，方便第三方系統(tǒng)快速接入使用。

-平臺(tái)自主可控，可根據(jù)各類(lèi)接入場(chǎng)景，進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。

常見(jiàn)問(wèn)題

登錄云監(jiān)控時(shí)，無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼怎么辦？

答：請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否安裝了屏蔽短信的軟件，如沒(méi)有，請(qǐng)過(guò)2分鐘后再?lài)L試。重試后不行請(qǐng)撥打統(tǒng)一售后電話400-9966-710咨詢(xún)。

在哪里可以體驗(yàn)云監(jiān)控產(chǎn)品？

答：各省電信營(yíng)業(yè)廳（可以在終端市場(chǎng)下載APP客戶(hù)端，采用體驗(yàn)賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)、觀看錄像視頻）。

為什么在客戶(hù)端無(wú)法退訂云監(jiān)控產(chǎn)品？

答：云監(jiān)控產(chǎn)品無(wú)法在客戶(hù)端退訂，可通過(guò)中國(guó)電信各級(jí)營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道退訂。

云監(jiān)控產(chǎn)品客服電話是多少？

答：客服熱線為400-9966-710，也可登錄云監(jiān)控客戶(hù)端與在線客服聯(lián)系。

我購(gòu)買(mǎi)了云監(jiān)控產(chǎn)品的終端設(shè)備，現(xiàn)在不想要了，可以退掉嗎?

答：非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由于用戶(hù)方面原因?qū)е陆K端損壞、無(wú)法使用、不想再使用等情況，無(wú)法退貨。

為什么在使用云監(jiān)控視頻客戶(hù)端時(shí)，總出現(xiàn)視頻卡頓情況，提示網(wǎng)絡(luò)不好？

答：為確保使用效果，建議您將手機(jī)客戶(hù)端在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好的地方使用。

云監(jiān)控產(chǎn)品內(nèi)的所有功能在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就全部開(kāi)通嗎？比如智慧交通產(chǎn)品內(nèi)的云分析功能，如果目前不需要，未來(lái)可以再開(kāi)通嗎？在哪里開(kāi)通呢？

答：云監(jiān)控產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)有基礎(chǔ)包，基礎(chǔ)包內(nèi)包含一些基本功能，比如智慧交通產(chǎn)品，基礎(chǔ)包涵蓋路網(wǎng)監(jiān)測(cè)視頻云接入、云直播和云監(jiān)控功能，如果后期有對(duì)視頻數(shù)據(jù)處理分析需求，可以在平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)操作，并更換套餐，平臺(tái)將增加對(duì)應(yīng)功能。