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滿意度是怎么計算的?
望路者的每一條線路都有滿意度,是建立在客戶的真實信息反饋的基礎之上。
滿意度公正、透明,望路者會根據滿意度指標來提高旅游線路的服務質量。
每位出游歸來的顧客,可以通過兩種方式發(fā)表點評:登錄會員中心在線點評和回復點評邀請短信,請顧客對本次出游中的 "行程" "導游" "住宿" "交通" "預訂過程" 等五項進行滿意度評估。
每項分三個級別:滿意(3分)、一般(2分)、不滿意(0分),五項累加得分除以15得出當次點評的滿意度分數(shù)。
每個線路產品的滿意度由出游該線路產品的所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
每個目的地方向的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
每個城市的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
付款方式有哪些?
您可以選擇支付寶、銀行匯款、旅行社門店付款3種支付方式。
支付寶支付:填寫訂單時選擇支付寶支付,訂單提交成功后點擊馬上支付系統(tǒng)將引導跳轉至支付寶官方網站上操作與支付(方便快捷安全,推薦使用)。
銀行匯款:選擇匯款或轉賬到旅行社指定賬號 (請保留相關憑證)。
門店支付:直接到旅行社門店支付現(xiàn)金或刷卡(以具體旅行社支持政策為準)。
什么是單房差?
因旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。
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