網(wǎng)上國網(wǎng)App是國家電網(wǎng)有限公司官方統(tǒng)一線上服務(wù)入口,集“住宅、電動(dòng)車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大使用場景,提供高低壓居民新裝、企業(yè)新裝,充電樁報(bào)裝、線上報(bào)裝、進(jìn)度查詢、電費(fèi)支付、線上辦電、信息查詢、電費(fèi)交納、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏新裝、故障報(bào)修、能效服務(wù)、在線客服、發(fā)票下載等服務(wù),通過應(yīng)用數(shù)字化全方位提高了辦電效率。
此外,App整合原掌上電力、電e寶、95598網(wǎng)站等在線服務(wù)資源,是國家電網(wǎng)公司建立“客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、創(chuàng)新支撐”為一體的企業(yè)級統(tǒng)一對外在線公共服務(wù)平臺。它能夠?qū)崿F(xiàn)線上辦電、電費(fèi)交納、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報(bào)修等一站式服務(wù),共涵蓋86個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)場景,并提供“7×24”小時(shí)在線服務(wù)。
網(wǎng)上國網(wǎng)(原名為掌上電力、掌上電力2019),是國家電網(wǎng)公司官方統(tǒng)一的線上服務(wù)入口和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的主入口,集“住宅、電動(dòng)車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務(wù)場景于一體,為您提供辦電交費(fèi)、報(bào)修投訴、電動(dòng)汽車找樁充電、光伏一站式服務(wù)、能源金融等多元化的電力綜合服務(wù),滿足您全方位、個(gè)性化的電力需求。
住宅場景,主要服務(wù)低壓居民客戶,聚焦交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性功能,輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù);
電動(dòng)車場景,主要服務(wù)電動(dòng)汽車用戶,注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù);
店鋪場景,主要服務(wù)低壓非居民客戶,除提供交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性服務(wù)外,側(cè)重電費(fèi)賬單、用能分析、電費(fèi)金融等專屬化服務(wù);
企事業(yè)場景,主要服務(wù)于高壓客戶,強(qiáng)化用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù);
新能源場景,主要服務(wù)于光伏客戶,提供建站咨詢、光伏報(bào)裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)。
首先下載 【網(wǎng)上國網(wǎng)】app
然后用手機(jī)號注冊登錄并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證
這里要注意,實(shí)名認(rèn)證可以是戶主,也可以是其他人,但是申請戶主的后面辦理相對來說簡單點(diǎn),非戶主需要寫一份委托書才能辦理。整個(gè)辦理過程中涉及到證明文件一律使用照片形式,很方便
認(rèn)證成功后在首頁點(diǎn)擊【新裝】
然后依次選擇地區(qū),然后點(diǎn)擊【個(gè)人新裝】,如果是企業(yè)用戶需要三相電擇選擇【企業(yè)新裝】,安裝充電樁選擇【個(gè)人充電樁報(bào)裝】
這里就開始需要填寫相關(guān)資料認(rèn)證信息了,很簡單,這里有個(gè)選填的【裝表位置照片】,可填可不填,個(gè)人建議可以填上,然后下面按實(shí)際情況填寫【住宅】或者【非住宅】即可。
如果第一次登錄,需要先做身份證明
委托書有模板,按照模板打印出來填寫好拍照上傳即可,如果是個(gè)人安裝就不用填寫【法人】這一項(xiàng),其他都需要填,署名地方填寫名字蓋章就可以了
這里分,【產(chǎn)權(quán)人】與【經(jīng)辦人】兩個(gè)選項(xiàng),這里就是前面說到的身份注冊問題,如果以產(chǎn)權(quán)人注冊就省去了委托書和填寫委托人的步驟,系統(tǒng)直接帶入即可。而選擇經(jīng)辦人,這些都是必須的。
按要求填好相關(guān)資料后,點(diǎn)擊提交按鈕,就大功告成啦,如果資料沒有問題,電力部門就會在約定的時(shí)間上門為你辦理新電戶安裝啦!
打開已安裝好的【網(wǎng)上國網(wǎng)】app,在首頁點(diǎn)擊左上角【電費(fèi)賬單】
在新的頁面點(diǎn)擊下方的【去交費(fèi)】
在新的頁面選擇繳費(fèi)金額,或者自定義金額,點(diǎn)擊右下角的【去結(jié)算】
在新的頁面選擇支付方式,點(diǎn)擊下方的【確認(rèn)支付】即可
網(wǎng)上國網(wǎng)全新升級啦!
1、視覺煥彩升級,服務(wù)更有溫度。
2、故障報(bào)修、報(bào)裝接電等業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)查看,重要信息不再錯(cuò)過。
3、電力「資訊」重磅升級,更及時(shí)全面地了解用電政策與信息。
4、新增「網(wǎng)上營業(yè)廳」頻道,聚合全業(yè)務(wù)功能服務(wù)入口,分類更合理,查找更便捷。
5、打造全新「生活」頻道,集聚購物商城、多款理財(cái)產(chǎn)品,搭建公益專區(qū),一鍵開啟電力美好生活。
小編簡評:掌上電力進(jìn)
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