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聚福緣是一個(gè)福利善心購(gòu)物商城,這里品種非常齊全,支持多倉(cāng)直發(fā),價(jià)格便宜優(yōu)惠,商家入駐也很方便,可以免費(fèi)幫你推廣,是非常不錯(cuò)一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。
品類(lèi)齊全,輕松購(gòu)物
多倉(cāng)直發(fā),極速配送
正品行貨,精致服務(wù)
天天低價(jià),暢選無(wú)憂(yōu)
它在市場(chǎng)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),能為商家?guī)?lái)很大的好處,所有很多商家愿意入駐福緣平臺(tái)。
第一,零門(mén)檻入駐,線(xiàn)下免費(fèi)推廣,線(xiàn)下免費(fèi)宣傳,從而節(jié)省廣告宣傳成本。
第二,商家入駐平臺(tái)就會(huì)立即引起現(xiàn)有會(huì)員的密集關(guān)注,通過(guò)平臺(tái)會(huì)員不斷發(fā)展,將會(huì)引入更多的消費(fèi)者到聯(lián)盟商家消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
第三,搭乘聚福緣消費(fèi)全額贈(zèng)送返還專(zhuān)列,一條街不超出2家相同性質(zhì)的商家,公司就恰當(dāng)?shù)膮^(qū)域保護(hù)政策,將有限的機(jī)會(huì)提供給20%的優(yōu)質(zhì)商家,從而在同行業(yè)擁有無(wú)可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)快,顧客線(xiàn)下消費(fèi)直接與商家結(jié)算,與同行業(yè)相比,商家避免了積壓資金,回籠過(guò)慢等問(wèn)題,同時(shí)也規(guī)避了資金風(fēng)險(xiǎn)。
第五,所有商家只要把上級(jí)采購(gòu)單位嫁接到聚福緣平臺(tái)上后,實(shí)體商家所有的采購(gòu)商品都可享受平臺(tái)的全額贈(zèng)送返還,從而減少采購(gòu)成本提高利潤(rùn)。
會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品7日內(nèi)(自會(huì)員收到商品之日起計(jì)算)如提交退、換貨申請(qǐng),聚福緣購(gòu)物客服中心會(huì)在48小時(shí)內(nèi)和會(huì)員取得聯(lián)系,并進(jìn)行核實(shí)處理。歡迎您通過(guò)在線(xiàn)客服或者撥打客服熱線(xiàn)(023-88658100)反饋相關(guān)售后問(wèn)題。
“7天無(wú)理由退換貨”是聚福緣購(gòu)物推出的一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的顧客保障服務(wù),針對(duì)的是會(huì)員在聚福緣購(gòu)物網(wǎng)站上直接購(gòu)買(mǎi)的商品(代購(gòu)商品除外),在不影響商品的二次銷(xiāo)售的前提下,由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7個(gè)自然日內(nèi),符合“7天無(wú)理由退換貨”條件的商品。聚福緣購(gòu)物將配合會(huì)員在短時(shí)間完成退換貨。
一、享受7天無(wú)理由退換貨的基本條件
a.退換商品須保持您收到商品時(shí)的原貌,不影響二次銷(xiāo)售。
b.保修卡等隨貨的書(shū)面材料沒(méi)有填寫(xiě)和任何的污損,折疊。
c.所退換的商品要求具有完整的外包裝(物流外包裝除外)、原商品、附帶商品、贈(zèng)品等。
d.會(huì)員應(yīng)提供退換貨原因說(shuō)明、發(fā)票及商品售后憑證。
如因會(huì)員原因無(wú)法提供,將可能導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行退貨,由此而產(chǎn)生的不利后果,將會(huì)由會(huì)員承擔(dān)。
二、以下商品為不享受7天無(wú)理由退換貨:(如注明可享受“7天無(wú)理由退換貨”的除外)
a.消費(fèi)者定作的;
b.鮮活易腐的;
c.在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
d.交付的報(bào)紙、期刊;
e.其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。
三、七天無(wú)理由退貨規(guī)則
a.售后服務(wù)處理周期
退貨處理周期:自會(huì)員寄回商品簽收之日起7個(gè)工作日內(nèi)(周六、周日、節(jié)假日除外)處理完成。(特殊產(chǎn)品的退款時(shí)間不定)
換貨處理周期:自會(huì)員寄回商品簽收之日起15個(gè)工作日內(nèi)(周六、周日、節(jié)假日除外)處理完成。
b.運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式
(1)買(mǎi)家如因非質(zhì)量問(wèn)題需要進(jìn)行退、換商品所產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān);
(2)如因商品質(zhì)量問(wèn)題需要退、換商品的,應(yīng)由會(huì)員提供相關(guān)的實(shí)物照片及申請(qǐng)說(shuō)明后,經(jīng)售后人員確認(rèn)同意后辦理。由此產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由供貨商承擔(dān)。
c.網(wǎng)站上的圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有差別,不屬質(zhì)量問(wèn)題,一切以實(shí)物為準(zhǔn)。
d.禮包或套裝中的商品不可以部分退、換貨,有綁定贈(zèng)品的商品要將贈(zèng)品一同進(jìn)行退換貨。
e.如會(huì)員未向聚福緣商城客服中心提交退、換貨申請(qǐng)的情況下直接將商品寄回給供貨商,導(dǎo)致商品丟件等情況出現(xiàn),因此造成的損失聚福緣購(gòu)物中心不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。請(qǐng)會(huì)員及時(shí)反饋商品使用問(wèn)題,聯(lián)系聚福緣購(gòu)物客服中心進(jìn)行跟蹤處理相應(yīng)訂單,避免造成以上不必要的損失。
f.因供貨商在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地等,聚福緣商城不承諾會(huì)員收到的貨物與網(wǎng)站上的圖片、產(chǎn)地等完全一致。只承諾該商品為原裝正品。
如何簽收
1、您在簽收貨品時(shí),請(qǐng)您務(wù)必檢查所收貨品與您訂購(gòu)的型號(hào)、數(shù)量是否一致,若有質(zhì)疑,可立即向配送人員提出退換,我們會(huì)根據(jù)情況受理并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
2、如果您已簽收,我們視同您認(rèn)可商品完整無(wú)缺,不再受理此單投訴。
3、如您委托他人為您簽收快遞,請(qǐng)同時(shí)告知須開(kāi)箱驗(yàn)貨。
退換貨流程
辦理退貨流程:
閱讀退換貨原則->聯(lián)系聚福緣商城客服->售后客服確認(rèn)->提供郵寄地址->廠家檢測(cè)商品->聯(lián)系退款
辦理?yè)Q貨流程:
閱讀退換貨原則->聯(lián)系聚福緣商城客服->售后客服確認(rèn)->提供郵寄地址->廠家檢測(cè)商品->重新發(fā)貨
請(qǐng)您將需要辦理退換貨的商品以原郵寄方式寄回此商品的發(fā)貨庫(kù)房或相關(guān)廠商,商品從寄出到入庫(kù)一般需要一周左右時(shí)間。
請(qǐng)您務(wù)必按照客服要求將商品寄回,必要時(shí)寫(xiě)明退換貨訂單號(hào)、您的姓名、聯(lián)系方式、您的收貨地址以及要求處理的方式,如果您未在寄回包裹中注明以上信息,您的包裹處理時(shí)間將有可能延長(zhǎng)。
請(qǐng)您寄出后及時(shí)聯(lián)系客服提供您發(fā)出貨品的快遞單號(hào),便于客服及時(shí)跟進(jìn)處理。如您只退不換貨,經(jīng)庫(kù)房驗(yàn)貨質(zhì)檢不影響二次銷(xiāo)售的商品退貨款項(xiàng)統(tǒng)一退回您在聚福緣商城的虛擬帳戶(hù)上。
如果是商品質(zhì)量原因造成商品退換貨,我們將為您報(bào)銷(xiāo)訂單郵費(fèi),此費(fèi)用一并退至虛擬賬戶(hù);如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題,而由于其他原因退貨,退貨款需扣除郵寄費(fèi)用。如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題,而由于其他原因換貨需會(huì)員承擔(dān)往返郵寄費(fèi)用。
如何申請(qǐng)退款
無(wú)論您是以何種支付方式下單,退貨款項(xiàng)將統(tǒng)一退至您的虛擬帳戶(hù),以便您下次購(gòu)物時(shí)使用。
(1)如果您的商品是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致您退貨的,貨款退至虛擬賬戶(hù)后提現(xiàn)無(wú)需扣除相關(guān)手續(xù)費(fèi)。若是由于您個(gè)人主觀原因(不喜歡、尺碼不合適)等辦理退貨的貨款退至虛擬賬戶(hù)后提現(xiàn)將會(huì)扣除相應(yīng)的來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
(注:由于是系統(tǒng)自動(dòng)扣款,如果出現(xiàn)扣款不對(duì)的情況,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們客服反饋處理。)
(2)各類(lèi)產(chǎn)品的退款都依照相應(yīng)的流程,貨款退款時(shí)限為:商家退款至福天下云商城賬戶(hù),福天下云商城客服確認(rèn)后的3個(gè)工作日處理完畢。(部分產(chǎn)品因廠家檢測(cè)商品及退款需要走相應(yīng)流程,退款時(shí)間不定),請(qǐng)您諒解!
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