念家網(wǎng)手機版

建材家居你不知道怎么選擇的話，你可以直接的在念家網(wǎng)手機版本上面自由挑選，這里為你提供一條龍的服務(wù)，可以解決你很多的需要，同時也是非常的方便的！

軟件介紹

念家網(wǎng)是上海牛能網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一款建材家居生活應(yīng)用軟件，滿足消費者對裝修產(chǎn)品的各種需求；專注于為裝修行業(yè)提供全品類輔材供應(yīng)與配送的生活應(yīng)用軟件，服務(wù)于裝修隊長、裝修公司、房東等廣大用戶，主要提供裝修設(shè)計、輔材！

常見問題

1. 訂單收貨人信息（地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人）填寫錯了，如何修改？

訂單提交未付款時，可以修改，一旦提交后將無法修改，中有請您取消訂單重新購買。

2. 訂單取消后還能恢復(fù)嗎？

訂單一旦取消后將無法恢復(fù)，請您慎重操作。

3. 訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？為什么有時聯(lián)系快遞，快遞稱沒有這個訂單？

您在訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。（延遲時間可能從1天到3天不等，EMS快遞的物流配送信息可能最多可能有1周左右延遲）

4. 如何獲得發(fā)票？

如您需要發(fā)票，請您在收貨確認無誤三個月內(nèi)聯(lián)系在線客服，申請開具發(fā)票。詳情可參考發(fā)票申請須知。 如果您還有其他疑問請聯(lián)系客服。詳情見發(fā)票制度  

5. 怎么辦理退換貨？

您可以直接登錄賬戶后進入“退貨管理”中，在網(wǎng)站上自助申請退換貨，也可以咨詢在線客服或聯(lián)系電話客服申請退換貨。詳情見退換貨流程

6. 為何我的退款金額不對？

在線支付訂單的部分商品無條件退貨后，我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費。

配送查詢

訂單狀態(tài)變?yōu)?quot;已發(fā)貨"后，您可以登錄"我的訂單"，點擊訂單號進入訂單詳情頁，在訂單詳情里有發(fā)貨運單號、配送公司名稱及聯(lián)系方式。您可以撥打配送公司聯(lián)系電話，根據(jù)運單號進行查詢或者進入配送公司的官方網(wǎng)站輸入運單號進行查詢！