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合理利用猶豫期
一年期以上的人身保險產(chǎn)品設(shè)有猶豫期。猶豫期是從投保人收到保單并書面簽收之日起15日內(nèi)的一段時期。消費者若對所投保的險種或者所選擇的保險公司等不滿意,可以在猶豫期內(nèi)向保險公司提出解除合同,保險公司將在扣除工本費(一般為10元)后退還全部保險費。在猶豫期過后退保,保險公司將根據(jù)合同約定收取退保費用,消費者會有一定損失。
配合接受回訪
如果保險公司對您進行電話、信函、上門等方式的回訪,請回答保險公司的問題,同時可以就保險合同的相關(guān)問題要求保險公司答疑解惑。
及時續(xù)繳保險費
如果您購買的是分期繳費的保險,一定要記得及時繳費,以避免保險合同效力中止。續(xù)期保險費的繳納有一定的寬限期,投保人支付首期保險費后,除合同另有約定外,投保人自保險公司催收之日起超過30日未支付當(dāng)期保險費,或者超過約定的期限60日未支付當(dāng)期保險費的,合同效力中止,或者由保險公司按照合同約定的條件減少保險金額。
糾紛解決渠道
如被保險人與保險公司之間發(fā)生保險合同爭議,可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式予以解決。發(fā)生糾紛時,首先雙方應(yīng)當(dāng)進行友好協(xié)商,爭取達成一致意見。如果協(xié)商不能解決的,可以視情況采取以下三種途徑解決:
一是調(diào)解?梢韵蛘{(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。二是仲裁。如果保險合同中約定了仲裁條款或者雙方另有仲裁協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。三是訴訟。沒有仲裁條款和仲裁協(xié)議的,可以依法向人民法院提起訴訟。
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