海螺絲

是一款針對(duì)螺絲打造的網(wǎng)上電商購(gòu)物軟件，通過(guò)這款軟件用戶可以在這里采購(gòu)到自己想要的螺絲型號(hào)，同時(shí)也為客戶提供快速配送的服務(wù)，讓你快速用到需要的螺絲。

海螺絲簡(jiǎn)介

海螺絲電商平臺(tái)專注工業(yè)品電商五年，海螺絲APP提供緊固件行業(yè)一站式采購(gòu)服務(wù)，提供不銹鋼系列、螺柱系列、螺栓系列、螺母系列、螺釘系列等商品批發(fā)采購(gòu)，為用戶提供緊固件商品訂貨，在線支付，物流等一站式服務(wù)。移動(dòng)端APP訂貨更加便捷，一步到位免去購(gòu)物煩惱。

海螺絲功能

1、提供快速下單功能。

2、提供在線支付功能。

3、提供商品采購(gòu)管理功能。

售后服務(wù)說(shuō)明

我們非常重視客戶的訴求，客戶想要的就是我們想要做的。為此我們專門成立售后服務(wù)部，釆用一事一記錄一處理一回復(fù)的三個(gè)一售后服務(wù)模式，處理如下事務(wù)。

一，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

1、實(shí)際夠買商品數(shù)量與包裝箱標(biāo)注數(shù)量誤差超過(guò)1%的。

2、實(shí)際夠買商品的標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)上圖片描述的不符的。

3、商品中夾雜殘次品的。

4、包裝箱破損造成貨物丟失的。

5、其它產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

二，對(duì)店鋪服務(wù)質(zhì)量的投訴。

1、虛假宣傳，平臺(tái)展示圖片與實(shí)物不符。

2、虛報(bào)庫(kù)存數(shù)量，商品加入購(gòu)物車后被通知庫(kù)存不夠。

3、延遲發(fā)貨，未按約定時(shí)間裝車發(fā)貨的。

4、客戶付完貨款后被告知無(wú)貨退款的。

5、到貨后發(fā)現(xiàn)發(fā)貨清單的規(guī)格數(shù)量與商品不符，通知店鋪后沒(méi)有及時(shí)解決的。

6、沒(méi)有按規(guī)定給與換貨的。

7、沒(méi)有按規(guī)定給與退貨的。

三、對(duì)隆世電商平臺(tái)的訴求與建議。

1、對(duì)我們的電商平臺(tái)有什么建議并提出改進(jìn)方案。

四、對(duì)隆世 電商平臺(tái)工作人員的投訴。

1、對(duì)客戶態(tài)度包括工作懶散故意刁難態(tài)度蠻橫等。

2、我們電商平臺(tái)員工不接受客戶的一根煙一瓶水一杯酒等任何形式的吃請(qǐng)財(cái)物。如有違規(guī)者歡迎舉報(bào)。