更新:2021-03-11 03:37
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這是很多教育機(jī)構(gòu)在使用的一個(gè)招生培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái),這個(gè)軟件支持幫助你在線招生,在線宣傳教育機(jī)構(gòu),這里還有網(wǎng)絡(luò)課程可以在線學(xué)習(xí),一體化的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn),提升效率。
招生雷達(dá)app是一款線上招生,學(xué)生管理以及老師管理的一款app。校長(zhǎng)可以管理老師與學(xué)生,并且可以將學(xué)員分配給指定的老師。老師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行操作,添加跟進(jìn)記錄等,學(xué)生信息同步到校長(zhǎng)端,并且老師的操作行為也會(huì)更新至校長(zhǎng)端。
學(xué)生增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、電話/微信工作效率統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)過程等,清晰了解團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果。
銷售漏斗、訂單管理、目標(biāo)完成率等,清晰了解各校區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況,實(shí)現(xiàn)有效管理,提升校區(qū)效益。
營(yíng)銷管理一體化,能夠?yàn)閷W(xué)生提供全流程服務(wù),同時(shí)保障了客戶資源的高速轉(zhuǎn)化和有效管理。
對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,最重要的工作就是招生。只有通過招收學(xué)生,組織才能盈利;
平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)線上推廣,任何最新的活動(dòng)都可以直接在手機(jī)上發(fā)布,非常方便;
所有發(fā)布的活動(dòng)都可以在線管理,可以直接在線管理學(xué)生、教師信息。
很多人都知道,教育培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),尤其是興趣班領(lǐng)域。
各種“9.9秒殺6節(jié)課”,“198體驗(yàn)6大校區(qū)96課時(shí)”的低價(jià)引流課層出不窮,但是問題就在于——這樣的引流課真的能吸引來精準(zhǔn)客戶嘛?
前兩天跟一個(gè)校長(zhǎng)交流招生的問題,他說:“八哥,我們之前也做過這樣的引流活動(dòng),可是招來的都是圖便宜的學(xué)生。不僅占用了大量的老師資源,而且轉(zhuǎn)化率最終只有1%-2%,我們?cè)趺礃硬拍茉O(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的服務(wù)來招生呢?“
我相信這是大部分校長(zhǎng)會(huì)遇到的問題。
做好系統(tǒng)的服務(wù)流程才并認(rèn)真執(zhí)行是招生最好的利器。
接下來我打算向大家介紹一個(gè)策劃過的圍棋輔導(dǎo)班的案例,這個(gè)學(xué)校經(jīng)過我的策劃4個(gè)月就招了60多個(gè)年費(fèi)學(xué)員,成功收回了創(chuàng)業(yè)的投資。
話不多說,我們開始進(jìn)入正題?
首先,概括一下圍棋輔導(dǎo)班的市場(chǎng)情況
1.三人合伙,都是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員出身,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)5年以上
2.學(xué)校開在馬路旁邊的網(wǎng)點(diǎn),裝修大氣,周邊有一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手離這個(gè)學(xué)校有兩公里,已經(jīng)經(jīng)營(yíng)三年,裝修也不錯(cuò)
3.價(jià)格比同行貴30%,付款方式只能年費(fèi)
4.培訓(xùn)旁邊有一個(gè)小學(xué)(近2000人)和一個(gè)幼兒園(近300人),方圓3公里有三所小學(xué)和兩個(gè)幼兒園,二十多個(gè)小區(qū)
5.開業(yè)一個(gè)月只招來四個(gè)學(xué)生。
接下來我會(huì)從以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析
1.新城區(qū)家長(zhǎng)的用戶畫像是什么?他們有哪些痛點(diǎn)?學(xué)圍棋可以幫助他們解決哪些問題?
2.做好市場(chǎng)調(diào)查(分析行業(yè),市場(chǎng)以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì))
3.如何獲取第一批種子用戶?
4.如何通過前端服務(wù)增強(qiáng)學(xué)校與孩子們的黏性?
5.如何與家長(zhǎng)建立信任?
6.如何提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)打動(dòng)家長(zhǎng)?
01
站在消費(fèi)者角度進(jìn)行分析
思考:
新城區(qū)家長(zhǎng)的用戶畫像是什么?
他們?cè)诮逃⒆拥倪^程中有哪些痛點(diǎn)?
學(xué)圍棋可以幫助他們解決哪些問題?
在做銷售動(dòng)作之前,我一般會(huì)先做消費(fèi)者的調(diào)研,了解他們的方方面面。
經(jīng)過我的了解,新城區(qū)家長(zhǎng)的用戶畫像為:
年齡在32-40歲之間,以高學(xué)歷職場(chǎng)達(dá)人/公務(wù)員/全職媽媽為主,高素質(zhì)。喜歡讓孩子嘗試各種各樣的輔導(dǎo)班,不刻意要求學(xué)習(xí)成績(jī),在帶娃的同時(shí)也追求自我提升。
了解完用戶畫像后,我開始接著尋找他們?cè)诮逃⒆臃矫娴囊恍┩袋c(diǎn)。
之前我和一些老師交流過關(guān)于家長(zhǎng)們的一些心態(tài)以及行為,他們有的說家長(zhǎng)比較容易焦慮,有的說家長(zhǎng)比較喜歡攀比,還有的說家長(zhǎng)比較盲目等。
從我的角度來看,這些都不算痛點(diǎn),因?yàn)橥袋c(diǎn)的本質(zhì)是缺乏感,也就是說家長(zhǎng)有
我總結(jié)一下,家長(zhǎng)主要有以下三個(gè)痛點(diǎn):
①孩子以自我為中心,更加關(guān)注自己內(nèi)心的想法,家長(zhǎng)更希望孩子們能遵守集體規(guī)則
隨著歐美的教育理念傳入中國(guó),00后以及10后的媽媽們更加關(guān)注孩子的內(nèi)心的發(fā)展。尊重孩子,耐心溝通的方式取代了以前老一輩人“不服就打”的教育理念,但這也讓孩子更加以自我為中心而不愿意遵守集體規(guī)則。
那么家長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)一些擔(dān)憂:
我的孩子能適應(yīng)集體嘛?能站在他人的角度思考嘛?
因此家長(zhǎng)未被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)①是:希望自己的孩子能遵守集體規(guī)則。
解決方案:學(xué)圍棋可以解決這方面的問題,因?yàn)橄缕迨艿降囊?guī)則限制非常多,孩子們必須遵守某些前提(如形勢(shì),對(duì)手的目的等)才能落子,而不是隨心所欲地下棋。
②剛?cè)雽W(xué)時(shí)孩子經(jīng)常因?yàn)閷懽鳂I(yè)的問題和家長(zhǎng)起沖突,家長(zhǎng)希望孩子們能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
家長(zhǎng)因?yàn)閷懽鳂I(yè)問題和孩子起沖突的例子數(shù)不勝數(shù),家長(zhǎng)不僅慪氣還感到深深的無助。
因此家長(zhǎng)未被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)②是:希望孩子能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
解決方案:學(xué)圍棋可以解決這方面的問題,下棋的時(shí)間通常會(huì)比較長(zhǎng),這樣能提升孩子們的專注力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
③老人帶孩子比較多,孩子抗挫折能力差,家長(zhǎng)希望孩子們能更多的獨(dú)立面對(duì)困難
在做調(diào)研的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)這個(gè)區(qū)域的家長(zhǎng)都比較忙,經(jīng)常會(huì)把孩子交給老人帶,老人通常會(huì)溺愛孩子,這樣成長(zhǎng)環(huán)境下的孩子抗挫能力都很差,能哭能鬧。
因此家長(zhǎng)未被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)③是:希望孩子能夠獨(dú)立面對(duì)困難
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