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“關(guān)鍵詞回復(fù)”式的自動回復(fù)方式不能理解群眾需求,用戶體驗差
傳統(tǒng)服務(wù)過度依賴人力資源,群眾辦事多跑腿、客服培訓(xùn)成本高
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目前,國家高度重視“AI”的場景落地,服務(wù)中使用高連貫性、高響應(yīng)速度、能正確理解群眾意圖的智能客服機器人已是大勢所趨。
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老人如何避免保健品陷阱?
廣東食藥監(jiān)局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人稱,按照《食品安全法》和《保健食品管理辦法》規(guī)定,合法的保健食品必須取得“兩證”:一是要取得國家食品藥品監(jiān)督管理局核發(fā)的“保健食品批準(zhǔn)證書”;二是生產(chǎn)該保健食品的企業(yè)必須取得省級主管部門核發(fā)的“保健食品生產(chǎn)企業(yè)許可證”。
如果家里的老人抵不住忽悠買了昂貴的保健品,首先就要看看包裝的主版面有沒有保健食品標(biāo)識及保健食品批準(zhǔn)文號,在標(biāo)簽上還應(yīng)該有衛(wèi)生許可證號,也可以在發(fā)證機關(guān)網(wǎng)站查閱相關(guān)信息。
節(jié)目組還編個順口溜,教老人家識穿保健品陷阱:“藥到病除”不可信,“健康講座”為促銷,“免費活動”為洗腦,“權(quán)威證明”屬虛構(gòu),“專家義診”是騙局。對于那些抓住老年人孤獨心理找他們聊天洗腦的做法,只能勸各位做子女的常回家看看了。
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