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海事通App上線！海事10項舉措支持長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，為港航企業(yè)和船員提供更加便捷的海事公共服務(wù)，交通運(yùn)輸部海事局于2024年3月20日上線海事通APP。

如果是新用戶注冊，可根據(jù)注冊人實際情況進(jìn)行注冊：

如果是海事一網(wǎng)通辦平臺的老用戶，可以直接使用一網(wǎng)平臺賬戶密碼登陸。

用戶可通過海事通APP“客服中心”和4008012395 全國海事服務(wù)電話咨詢相關(guān)問題和提出工作建議。

海事通APP面向海事管理機(jī)構(gòu)服務(wù)對象，首批上線“政務(wù)服務(wù)、港航服務(wù)、信息查詢、安全服務(wù)、綠色服務(wù)、船員服務(wù)、航行服務(wù)”等7類服務(wù)內(nèi)容。

一、政務(wù)服務(wù)

提供船舶進(jìn)出港報告、領(lǐng)海報告、港內(nèi)安全作業(yè)、船舶檢驗等事項的辦理和咨詢服務(wù)。

二、港航服務(wù)

提供錨泊服務(wù)、“四直”通道、危險品選船、引航計劃、交通船班次等事項的辦理和查詢服務(wù)。

三、信息查詢

提供法規(guī)查詢、百問百答、海事檢查記錄查詢、違章記錄查詢、安檢信息查詢等航運(yùn)相關(guān)信息的查詢服務(wù)。

四、安全服務(wù)

提供水文氣象、安全信息、安全知識、海圖服務(wù)、事故教訓(xùn)等安全信息服務(wù)。

五、綠色服務(wù)

提供船舶水污染排放、防污染作業(yè)報告、船舶岸電、船舶能耗報告、不合規(guī)燃油信息報告、燃油豁免或免責(zé)情形報告等事項的辦理和查詢服務(wù)。

六、船員服務(wù)

提供船員綜合信息、違法記分、機(jī)構(gòu)信息、考試計劃等查詢服務(wù)，以及證書申辦、考試預(yù)約等事項的辦理。

七、航行服務(wù)

提供航線規(guī)劃、預(yù)警信息查詢、圖層切換、問題反饋、我的航程等服務(wù)�？筛鶕�(jù)船舶實時船位和航行計劃，智能推送水文氣象、交通管制、錨地、水上服務(wù)區(qū)、船廠、泊位等信息。

目前，海事通APP已可替代各海事管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)有服務(wù)類APP同類功能，下一步將陸續(xù)整合統(tǒng)一。

服務(wù)熱線：用戶可通過海事通APP“客服中心”和24小時客服熱線400-80-12395咨詢相關(guān)問題和提出工作建議。

注冊自然人賬號時，提示核驗失敗無法注冊怎么辦？

一是詳細(xì)檢查填寫的注冊信息，保證注冊信息與身份證信息一致；

二是嘗試使用舊的身份證信息注冊賬號,或者使用支持NFC功能的手機(jī)開通網(wǎng)證CTID（需下載公安官方APP）,將新的身份證信息同步到公安一所數(shù)據(jù)庫。

注冊法人賬號或法人賬號首次登錄補(bǔ)充法人信息時，提示實名認(rèn)證不通過怎么辦？

一是詳細(xì)檢查填寫的注冊信息，保證注冊信息與營業(yè)執(zhí)照信息一致；

二是撥打客服電話 400 010 0220，或加技術(shù)支持 QQ 群 796096819，聯(lián)系客服人員反饋問題（建議提供營業(yè)執(zhí)照和身份證正反面照片），客服人員將與市場監(jiān)管總局聯(lián)系核實信息的準(zhǔn)確性，仍不通過核驗的，無法注冊，只能線下到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時，市場監(jiān)管總局也在優(yōu)化核驗提示功能，后續(xù)將提供更準(zhǔn)確的提示。

3月20日，交通運(yùn)輸部召開“創(chuàng)新海事服務(wù) 支持長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展”海事專場新聞發(fā)布會，介紹交通海事支持長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展10項創(chuàng)新服務(wù)舉措，并回答記者提問。

據(jù)交通運(yùn)輸部海事局新聞發(fā)言人鄂海亮介紹，本次創(chuàng)新服務(wù)注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能，主要有3個方面：

推進(jìn)長三角區(qū)域水上交通運(yùn)輸更加便捷、暢通。

1. 實施“一次性船位報告”實現(xiàn)船舶“一次報告、全域通行”；

2. 實施“一體化錨泊管理”，實現(xiàn)長三角區(qū)域內(nèi)錨泊申請統(tǒng)一入口，統(tǒng)籌錨泊資源使用；

3. 實施重點(diǎn)船舶“直進(jìn)直靠、直離直出”一體化交通組織，實現(xiàn)“一次申請、一程進(jìn)出”；

4. 實施船舶檢驗通檢互認(rèn)，縮短船舶待檢時間，降低船舶營運(yùn)成本。

推進(jìn)長三角區(qū)域水上交通運(yùn)輸更加安全、綠色。

5. 實施一體化船舶安全等級標(biāo)識，推行“綠碼”船舶“無事不擾”；

6. 設(shè)立船舶能效管理中心，實施船舶能效管理“一站式”服務(wù)；

7. 提供江海融合“一張圖”服務(wù)，實現(xiàn)江海圖無縫銜接。

推進(jìn)長三角區(qū)域海事政務(wù)服務(wù)更加便民高效。

8. 實施海事政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”“跨域辦”“無感辦”，推進(jìn)企業(yè)群眾辦事成本最小化；

9. 統(tǒng)一長三角海事政務(wù)服務(wù)客服，打造7*24小時全天候不間斷“接訴即辦”的總客服；

10. 推行航運(yùn)公司符合證明“極簡辦”，提升航運(yùn)公司符合證明的發(fā)證效率。

據(jù)了解，智慧海事監(jiān)管系統(tǒng)和海事通 App 也于20日正式上線啟用。海事通App將面向海事管理機(jī)構(gòu)服務(wù)對象，首批上線“政務(wù)服務(wù)、港航服務(wù)、信息查詢、安全服務(wù)、綠色服務(wù)、船員服務(wù)、航行服務(wù)”等7類服務(wù)內(nèi)容，可通過手機(jī)掃描二維碼或手機(jī)App“應(yīng)用市場”下載。