通程寶

通程寶APP是一款航班通程服務(wù)管理軟件，軟件能提供通程航班服務(wù)保障工單待辦項(xiàng)的讀取和處理功能。相關(guān)服務(wù)人員可以通過(guò)該應(yīng)用及時(shí)查看并處理各類(lèi)工單任務(wù)，確保通程航班服務(wù)的順利進(jìn)行。其次軟件可以實(shí)時(shí)更新航班信息、工單狀態(tài)等，確保工作人員掌握最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出相應(yīng)的決策和處理。

應(yīng)用描述

通程寶是國(guó)內(nèi)通程航班服務(wù)管理平臺(tái)的官方移動(dòng)應(yīng)用，是為實(shí)現(xiàn)通程航班服務(wù)保障移動(dòng)辦理的載體。主要提供通程航班服務(wù)保障工單待辦項(xiàng)讀取處理，旅客及行李異常處理，逾重行李處理等功能。通程航班服務(wù)人員可通過(guò)本應(yīng)用隨時(shí)隨地查詢(xún)，辦理通程航班服務(wù)保障工單。

通程寶APP怎么樣

1、作為一款移動(dòng)應(yīng)用，方便通程航班服務(wù)人員隨時(shí)隨地使用，

2、打破了時(shí)間和空間的限制，能夠及時(shí)處理航班服務(wù)中的各種問(wèn)題，提高工作效率。

3、提供通程航班服務(wù)保障工單待辦項(xiàng)的讀取和處理功能。

4、相關(guān)服務(wù)人員可以通過(guò)該應(yīng)用及時(shí)查看并處理各類(lèi)工單任務(wù)，確保通程航班服務(wù)的順利進(jìn)行。

通程寶APP怎么用

1、下載安裝好這款通程寶APP，然后打開(kāi)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行注冊(cè)。通常需要輸入手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼、設(shè)置密碼等信息來(lái)創(chuàng)建賬號(hào)。注冊(cè)成功后，使用注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼和密碼登錄 APP。

2、登錄后進(jìn)入主界面，能看到 “工單處理” 相關(guān)區(qū)域。這里會(huì)顯示待處理的通程航班服務(wù)保障工單，包括旅客的換乘信息、行李轉(zhuǎn)運(yùn)需求等。點(diǎn)擊具體的工單，可以查看詳細(xì)的工單信息，如旅客姓名、航班號(hào)、出發(fā)地、目的地、換乘時(shí)間等。

3、當(dāng)通程航班出現(xiàn)旅客或行李異常情況時(shí)，比如旅客未按時(shí)登機(jī)、行李丟失或損壞等，該板塊會(huì)有相應(yīng)的提示信息。工作人員可以在此處查看異常情況的具體描述，并進(jìn)行處理。例如，輸入異常情況的處理結(jié)果、更新旅客或行李的狀態(tài)等。

4、如果旅客的行李超重，在這個(gè)板塊可以進(jìn)行逾重行李的信息錄入和費(fèi)用計(jì)算。輸入行李的實(shí)際重量、航班信息等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出超重的費(fèi)用。

通程寶APP主要適用于哪些人群

1.民航系統(tǒng)工作人員：

-機(jī)場(chǎng)地勤人員：包括值機(jī)、行李托運(yùn)、登機(jī)口服務(wù)等崗位的工作人員。他們需要使用通程寶APP來(lái)處理通程航班旅客的行李轉(zhuǎn)運(yùn)、信息確認(rèn)等工作，確保旅客在不同航段之間的順利換乘。例如，當(dāng)旅客從一個(gè)航班轉(zhuǎn)乘到另一個(gè)航班時(shí)，地勤人員可以通過(guò)該APP快速查詢(xún)旅客的行李信息、航班銜接情況等，以便高效地完成行李搬運(yùn)和旅客引導(dǎo)工作。

-航空公司客服人員：負(fù)責(zé)解答旅客關(guān)于通程航班的咨詢(xún)、協(xié)助旅客解決行程中的問(wèn)題。借助通程寶APP，客服人員可以實(shí)時(shí)獲取航班的動(dòng)態(tài)信息、服務(wù)保障工單的處理進(jìn)度等，以便更準(zhǔn)確地回答旅客的問(wèn)題，為旅客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2.通程航班旅客：

-經(jīng)常乘坐通程航班出行的商務(wù)旅客：這類(lèi)旅客對(duì)時(shí)間效率要求較高，通程寶APP可以幫助他們提前了解航班的銜接信息、候機(jī)地點(diǎn)等，方便他們合理安排行程。例如，商務(wù)旅客可以通過(guò)APP查看自己的通程航班是否準(zhǔn)點(diǎn)、下一段航班的登機(jī)口位置等，以便快速完成換乘，減少候機(jī)時(shí)間。

-對(duì)通程航班服務(wù)有需求的普通旅客：一些旅客可能對(duì)通程航班的服務(wù)流程不太熟悉，或者在行程中遇到了行李丟失、航班延誤等異常情況。通程寶APP為這些旅客提供了一個(gè)便捷的渠道，可以讓他們及時(shí)向航空公司或機(jī)場(chǎng)工作人員反饋問(wèn)題，以便獲得及時(shí)的幫助和解決方案。

3.民航行業(yè)監(jiān)管人員：

他們需要對(duì)通程航班的服務(wù)質(zhì)量、安全保障等方面進(jìn)行監(jiān)督和管理。通程寶APP可以為監(jiān)管人員提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，幫助他們了解通程航班的運(yùn)行情況、服務(wù)保障工作的落實(shí)情況等，以便更好地履行監(jiān)管職責(zé)。

通程寶APP好用嗎

1、通程寶能夠處理旅客及行李的異常情況。

2、比如當(dāng)旅客在通程航班換乘過(guò)程中出現(xiàn)信息不符、行李丟失或延誤等問(wèn)題時(shí)，

3、工作人員可以借助該應(yīng)用快速響應(yīng)和處理，提高問(wèn)題解決的效率。

4、方便工作人員對(duì)逾重行李進(jìn)行管理和處理，

5、包括計(jì)算超重費(fèi)用、記錄行李信息等，為旅客提供準(zhǔn)確的行李服務(wù)。

小編測(cè)評(píng)

通程寶APP或許可以為用戶(hù)帶來(lái)諸多高效和便利的功能體驗(yàn)。而且軟件將航班信息進(jìn)行了很好的整合。將通程航班的各類(lèi)服務(wù)信息整合到一個(gè)應(yīng)用中，方便工作人員快速獲取所需信息，減少信息查詢(xún)和溝通的成本，提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。所以有需要的朋友可以下載體驗(yàn)。