專(zhuān)業(yè)安全廠商與免費(fèi)殺毒廠商將是持久戰(zhàn)

在國(guó)內(nèi)，公司上市就會(huì)被界定為“成功”。但是我想說(shuō)，360截止目前的成功，并不是一家安全軟件廠商的成功，它是一家客戶(hù)端軟件廠商的成功。它也不是任何一家安全廠商可以輕易模仿的“成功”。

　　專(zhuān)業(yè)安全軟件廠商現(xiàn)在面臨的真正困境，是其賴(lài)以生存的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)在通常情況下很難被用戶(hù)，尤其是被新的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)感受到。通俗的說(shuō)，大多數(shù)人都認(rèn)同專(zhuān)業(yè)安全廠商技術(shù)牛，可是，在最終用戶(hù)碰到別的殺毒軟件都?xì)⒉涣�，只有�?zhuān)業(yè)安全軟件能殺的情況之前，用戶(hù)對(duì)此是沒(méi)有感覺(jué)的。專(zhuān)業(yè)安全廠商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)不是那么經(jīng)常的能被用戶(hù)感受到，這一點(diǎn)其實(shí)在360免費(fèi)之前就存在。貿(mào)然跟進(jìn)免費(fèi)，無(wú)助于專(zhuān)業(yè)安全廠商解決這一本質(zhì)性的困境，反倒是加劇了這一困境——因?yàn)槟愀�著免費(fèi)了，所以用戶(hù)認(rèn)為，你其實(shí)也不是那么專(zhuān)業(yè)。

　　問(wèn)題的解答

　　免費(fèi)的殺毒軟件有很多，但“可信賴(lài)的安全”仍然是稀缺品。可信賴(lài)的安全包括兩個(gè)最基礎(chǔ)的層面，一是技術(shù)可信賴(lài)，二是品牌可信賴(lài)。這正是專(zhuān)業(yè)安全廠商的核心資產(chǎn)，核心優(yōu)勢(shì)，也是靠免費(fèi)無(wú)法換取的。

　　用戶(hù)的安全需求是多層次的。最底層的需求是電腦安全的需求，即保障電腦不中毒，能正常穩(wěn)定運(yùn)行。較高層次的需求是財(cái)產(chǎn)安全的需求，即保障網(wǎng)銀和網(wǎng)上交易的安全。最高層次的需求是身份安全的需求，即保障數(shù)據(jù)和隱私的安全。安全需求的層次越高，越需要專(zhuān)業(yè)安全軟件。

　　對(duì)專(zhuān)業(yè)安全廠商來(lái)說(shuō)，不放棄最底層的電腦安全市場(chǎng)，積極開(kāi)拓較高層次的財(cái)產(chǎn)安全市場(chǎng)，高屋建瓴的把握最高層次的身份安全市場(chǎng)，才是正確的前進(jìn)之路。安全軟件的核心在技術(shù)，安全軟件的價(jià)值在關(guān)鍵時(shí)刻最能體現(xiàn)——所謂關(guān)鍵時(shí)刻，即惡性病毒暴發(fā)之際。現(xiàn)在仍然在堅(jiān)持為專(zhuān)業(yè)安全軟件付費(fèi)的用戶(hù)，是真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有較高要求的用戶(hù)，他們不為免費(fèi)所動(dòng)，追求可信賴(lài)的安全。專(zhuān)業(yè)安全廠商要做的是，盡其所能服務(wù)好他們：用全球領(lǐng)先的技術(shù)，加上完備的安全服務(wù)體系，為用戶(hù)構(gòu)筑一個(gè)可信賴(lài)的安全堡壘。

　　世界網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展史已經(jīng)證明，并將繼續(xù)證明，最終可以贏得大多數(shù)用戶(hù)信賴(lài)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)安全價(jià)值的，是專(zhuān)業(yè)安全廠商，而不是免費(fèi)殺毒廠商。