多渠道連接客戶
支持PC端、移動應(yīng)用、微信公眾號、小程序、微博,以及線下海報、廣告牌和二維碼。
快速開通
30秒快速注冊,可完全自助開通使用,登錄賬戶即可使用。
移動端友好
0 秒打開,沒有跳轉(zhuǎn)、等待和流失;網(wǎng)絡(luò)自動重連、多瀏覽器兼容。
外觀高度自定義
豐富的外觀和功能自定義,可修改網(wǎng)站插件的顏色、樣式和各種功能。
機(jī)器人
為人工客服提供輔助,可預(yù)設(shè)知識庫供機(jī)器人學(xué)習(xí),自動學(xué)習(xí)客服聊天記錄。
高可用報表
完善的報表系統(tǒng),大數(shù)據(jù)工具處理,可多維度篩選的動態(tài)報表。
工單處理
留言轉(zhuǎn)工單、從對話創(chuàng)建工單,支持工單狀態(tài)變更、發(fā)送內(nèi)部消息。
客服管理
多種對話分配規(guī)則,報表多維度篩選,客服管理工作指標(biāo)一目了然。
精細(xì)化運(yùn)營
按顧客分組,可對郵件、短信、報告批量操作。支持外呼、回呼、錄音。
數(shù)據(jù)接口
專門提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出的 API 接口,方便和各類營銷系統(tǒng)對接。
安全性
銀行級 HTTPS(SSL)加密,拒絕竊聽和破解。 7*24 系統(tǒng)漏洞掃描預(yù)警。
行業(yè)經(jīng)驗
企業(yè)用戶已突破 6 萬家,覆蓋已超過 10 個主流行業(yè)。
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